Q1.2

Q：生成版式文件失败，the user no exists，resignature，usercode=xxx
A.首先到税务云平台—应用设置—组织管理，二级组织–查看签章，看看能否看到电子签章；能看到电子签章，将[发票助手—税控信息]的税控软件目录设置上，点一下助手上面的数据修复，如果没有反应，到《输出文件_bak》找到对应流水号的文件，备份一下并拷贝到《输出文件》，程序自动执行；如果签章未生成，联系税务云支持人员，提供公司名称。