目录 搜索 X5系统操作说明书00系统基础第一节、基本概念第二节、基本标识2.1 宾客状态2.2 客房状态第三节、基础操作3.1 登录3.2 退出3.3 更换工号3.4 密码修改3.5 FOXHIS消息3.5.1 职员留言3.5.2 实时对话3.5.3 事务处理3.5.4 交班处理3.6 宾客查询3.6.1 宾客列表3.6.2 帐号查询3.7 房态表查询3.7.1 实时房态表-23.7.2 实时房态表-13.7.3 实时房态表-33.7.4 实时房态表-4第四节、报表处理4.1 报表查询4.1.1 稽核报表4.1.2 报表专家4.1.2.1 报表仓库4.1.2.2 快捷报表4.1.2.3 我的报表4.1.2.4 报表的自定义4.1.3 停机报表4.2 报表打印4.2.1 报表的打印4.2.2 报表的保存方式01前台预订第一节、档案1.1 客户档案主窗口1.2 新建宾客档案1.3 图像资料与相关1.3.1 客户签名及相片的保存1.3.2 客户签名及相片的应用1.3.3 客户档案签单人与挂账单位的关联1.3.3.1 宾客与相关单位的关联设置1.3.3.2 签单人的对应账户操作1.4 档案与预订的关联第二节、散客预订2.1 散客预订基本步骤2.2 房价查询2.3 散客预订主单2.4 常见预订实例2.4.1 VIP预订2.4.2 公司、旅行社、订房中心预订2.4.3 升级处理2.4.4 UPSELLING2.4.5 每日定价2.4.6 一个客人预订同类型客房多间、分房2.4.7 一个客人预订不同类型客房多间、不分房2.4.8 一个客人预订不同类型客房多间、分房2.4.9 批量处理2.4.10 同住处理2.4.11 自用房2.4.12 免费房2.5 订单消费统计及预测2.6 修改预订信息2.6.1 补充信息2.6.2 修改信息2.6.3 预订取消2.6.4 取消恢复2.6.5 No Show2.6.6 候补预订2.6.7 复制2.7 更换档案第三节、预订宾客列表3.1 宾客列表主窗口3.2 信息灯3.3 查询第四节、客房可用资源查询4.1 客房可用与占用4.2 实时房情4.3 CONTROL PANEL4.4 客房占用状态图第五节、BLOCK5.1 BLOCK基本状态5.2 BLOCK主单5.3 新建BLOCK第六节、团队&会议预订6.1 一般团队&会议预订 6.2 团体预订主单6.3 客房预留处理6.4 成员批量处理6.5 定义团体付费6.6 散团转化6.6.1 成员出团6.6.2 散客入团第七节 查询7.1 宾客列表7.1.1 当前宾客列表7.1.2 历史宾客列表7.2 实时房态表7.2.1 实时房态表-27.2.2 实时房态表-17.2.3 实时房态表-37.2.4 实时房态表-47.3 酒店活动事务7.4 公共信息02前台接待第一节、宾客列表1.1 本日将到1.2 当前住客列表第二节、散客接待2.1 排房2.1.1 综合排房2.1.2 逐个排房2.2 散客登记2.2.1 预订转登记2.2.2 直接上门2.3 其他2.3.1 允许记账2.3.2 Q-ROOM2.3.3 设置电话等级2.3.4 ALERT2.3.5 电子附件2.3.6 设置留言灯2.3.7 VIP订单关联信息处理2.3.8 门锁接口2.3.9 订单特要和客房布置更新到档案2.3.10 换房2.3.11 本日结帐退房客人入住2.3.12 散客续住2.3.13 消费帐第三节、团队接待3.1 团队房类资源控制3.1.1 排房3.1.2 释放房类资源3.2 登记3.2.1 团队主单登记3.2.2 成员登记3.3 团队成员批量处理03前台收银第一节、帐务处理1.1 前台帐户1.1.1 前台帐户1.1.2 查询帐户1.2 帐务处理1.2.1 帐务主单窗口1.2.2 定金输入及定金单打印1.2.3 信用卡操作1.2.4 定义允许记帐1.2.5 入帐1.2.6 快速入帐1.2.7 入Rebate帐1.2.8 冲账1.2.9 调整1.2.10 定义帐户1.2.11 分帐1.2.12 选帐1.2.13 转帐1.2.14 固定支出1.2.15 结帐退房1.2.16 部分结帐1.2.17 简易发票管理1.2.18 提前结帐至1.2.19 临时挂帐1.2.20 结帐挂应收1.2.21 联房结帐1.2.22 团队结帐1.2.23 宾客结帐错误补救1.2.24 团队结帐错误补救1.3 帐务处理实例第二节、帐务其他2.1 帐务查询2.2 交班报表2.2.1 交班报表窗口2.2.2 核对方法2.2.3 重要报表2.3 外币兑换2.3.1 外币兑换牌价2.3.2 外币兑换处理2.3.3 外币兑换查询2.3.4 外币兑换表打印04客房中心第一节、房态管理1.1 房态管理1.1.1 房态管理主窗口1.1.2 房态管理操作1.2 Q-ROOM1.3 矛盾房1.3.1 矛盾房窗口1.3.2 矛盾房录入1.3.3 矛盾房解除第二节、客房帐务2.1 客房入帐2.2 细帐查询2.2.1 本日细帐查询2.2.2 历史细帐查询2.3 交班报表第三节、其他3.1 客房清洁工作量分配3.2 失物拾物3.2.1 拾物登记3.2.2 遗失报告3.2.3 领取3.3 报房与查房05商务中心第一节、帐务处理1.1 商务入帐1.1.1 帐务处理窗口1.1.2 入帐1.1.3 结帐1.1.4 错帐处理1.2 细帐查询1.2.1 本日细帐查询1.2.2 历史细帐查询第二节、传真与电话2.1 实时商务电话2.2 商务传真2.2.1 商务传真窗口2.2.2 商务传真处理第三节、交班报表3.1 交班报表06公关销售第一节、销售员管理1.1 销售员设置第二节、配额房管理2.1 配额房设置2.2 配额控制第三节、房价特殊日期3.1 房价特殊日期设定第四节、房价管理4.1 房价码类别4.2 房价码4.2.1 新建房价码4.2.2 房价码列表窗口第五节、佣金管理5.1 佣金码5.2 佣金明细设置5.3 佣金记录列表第六节、客户档案6.1 客户档案主窗口6.2 新建公司档案6.3 公司档案与预订的关联第七节、活动管理7.1 活动列表7.2 新建活动7.3 活动日历7.4 活动日记第八节、销售分析8.1 销售分析8.2 销售员分析07账务审核第一节、消费帐管理1.1 消费帐查询1.2 消费帐主单1.2.1 消费帐主单窗口1.2.2 新建消费帐1.2.3 帐务处理2.4 审核应收帐2.5 信用卡2.6 应收帐务查询第二节、应收帐管理2.1 应收帐户查询2.2 新建应收帐2.3 应收帐户主单2.3.1 应收帐户主单窗口2.3.2 应收帐与档案2.3.3 帐务处理2.3.3.1 应收帐务主单2.3.3.2 定金输入及定金单打印2.3.3.3 信用卡操作2.3.3.4 入帐2.3.3.5 调整2.3.3.6 转帐2.3.3.7 压缩2.3.3.8 争议2.3.3.9 选帐2.3.3.10 帐单2.3.3.11 清户2.3.3.12 核销2.3.3.13 核销历史2.3.4 帐务处理实例第三节、夜间稽核3.1 夜审系统操作步骤3.2 房租审核及入帐3.3 费用审核第四节、报表4.1 催帐报表4.2 帐龄报表4.3 稽核报表4.4 报表专家第五节、预算预测5.1编辑预算预测08综合收银第一节、接上班帐单第二节、预订管理2.1 预订查询2.1.1 打开预订查询窗口2.1.2 查询方法2.2 新建预订2.2.1 新建预订步骤2.2.2 预订单说明2.2.3 预订多张桌子2.2.4 定金收取2.2.5 退回定金2.2.6 预点菜单2.3 修改预订2.3.1 修改2.3.2 取消2.3.3 恢复2.4 预订处理窗口介绍2.5 预订分布2.5.1 查询餐厅分布图2.5.2 在分布图里新建预订第三节、点菜收银3.1 楼面资客3.2 台位资源3.2.1 新建餐饮主单3.2.2 点菜3.2.3 特殊菜处理3.2.4 点菜技巧3.3 点菜修改3.3.1 加菜3.3.2 退菜3.3.3 换菜3.4 主单修改3.5 其他功能介绍3.6 收银管理3.6.1 人民币结帐3.6.2 信用卡结帐3.6.3 结帐转前台3.6.4 结帐挂应收3.6.5 多种付款方式结帐3.6.6 联单结帐3.6.7 结帐冲预付3.6.8 帐务补救3.6.9 追回3.6.10 挂帐3.6.11 即时收银第四节、信息查询4.1 综合查询4.2 简要住客查询和客户档案4.2.1 简要住客查询4.2.2 客户档案4.3 其他4.3.1 餐饮利润/成本分析4.3.2 公共信息第五节、日常维护5.1 常用菜编辑5.2 今日推荐5.3 本日沽清第六节、报表6.1 交班报表6.1.1 打开交班报表窗口6.1.2 交班报表6.1.3 销售明细表6.2 菜谱销售排行榜6.3 其他报表6.3.1 稽核报表6.3.2 报表专家6.4 重建上日报表第七节、系统维护7.1 系统设置7.1.1 基本代码7.1.1.1桌号7.1.1.2菜单类别7.1.1.3客人来源7.1.1.4客人市场码7.1.1.5 PDA管理餐位区域7.1.1.6预定单的附加信息帮助7.1.1.7定量分析7.1.1.8时段定义7.1.1.9时段明细定义7.1.1.10报表数据项7.1.1.11成本数据项7.1.2 模式7.1.3 维护代码7.1.4 点菜代码7.1.5 厨房打印7.1.6 配料管理7.2 餐位图颜色设置7.3 系统报表定义7.4 数据一致性检查7.5 通用查询定义7.6 辅料及烧法管理7.7 厨打定义7.8 模式设置7.9 营业点设置7.9.1 营业点设置7.9.1.1 常规7.9.1.2 适用菜本7.9.2 营业点删除7.9.3 营业点查找7.10 站点设置7.10.1 站点设置7.10.2 站点删除7.10.3 站点查找7.11 菜谱管理7.11.1 菜谱管理7.11.2 菜本编辑7.11.3 菜类编辑7.11.3.1 常规7.11.3.2 辅料选择7.11.3.3 厨房选择7.11.3.4 模式定义7.11.3.5 报表定义7.11.4 菜项编辑7.11.4.1 常规7.11.4.2 价格定义7.11.4.3 辅料选择7.11.4.4 厨房选择7.11.4.5 模式定义7.11.4.6 报表定义7.12 套餐定义7.12.1 中餐套餐7.12.2 西餐套餐7.13 触摸屏界面列表7.14 触摸屏界面内容7.15 触摸屏界面数据窗口09触摸屏第一节、基础操作1.1 登录1.2 退出1.3 密码修改第二节、点菜2.1 餐位图2.1.1 开台2.1.2 设置锁菜2.1.3 设置推荐菜2.1.4 设置沽清2.1.5 列表2.2 点菜2.2.1 一般点菜2.2.2 特殊菜处理2.2.3 西餐点菜2.2.4 其他功能说明2.2.5 折扣处理第三节、收银3.1 开单界面3.1.1 新单3.1.2 按台查/按餐厅3.1.3 送餐3.1.4 多单/并单/撤单3.1.5 分单3.1.6 别班/接班3.1.7 交班报表3.1.8 销售明细表3.2 收银管理3.2.1 人民币结帐3.2.2 信用卡结帐3.2.3 结账转前台3.2.4 结账挂应收3.2.5 多种方式结账3.2.6 挂帐3.2.7 联单结帐3.2.8 重结第四节、信息查询4.1 餐饮预订4.1.1 预订查询4.1.2 预订转登记4.2 档案查询4.2.1 客人档案查询4.2.2 公司档案查询4.3 账号查询4.3.1 前台账户查询4.3.2 AR账户查询4.4 输入法第五节、外卖模式5.1 登录5.2 点菜收银10贵宾卡第一节、贵宾卡管理1.1贵宾卡查询1.1.1贵宾卡列表查询1.1.2 CtrL+K读卡查询1.2贵宾卡主单1.2.1贵宾卡主单窗口1.2.2新建贵宾卡1.3积分处理1.4修改贵宾卡信息1.4.1主单信息的补充和修改1.4.2贵宾卡的状态更改1.4.3贵宾卡的升降级1.4.4贵宾卡密码的修改第二节、贵宾卡在其他模块的应用2.1贵宾卡如何做预订2.1.1 预订单预订2.1.2 Ctrl+K 界面直接预订2.2贵宾卡客人如何做登记入住2.2.1贵宾卡持卡客人直接上门入住2.2.2贵宾卡客人预订转登记2.2.3入住客人和持卡客人不一致2.3贵宾卡积分使用2.4贵宾卡储值使用客户端配置Foxpdf打印机安装方法如何进入练习库(培训库)X客户端设置V客户端设置系统参数设置应收审计参数房晚计算选项稽核底表是否显示款待批量审核时自动使用ar_account_option选项应收账务中明细账的存放方式信用卡数据是否不用审计自动导入要求AR帐里款项可以输入负数creditcard-使用AR帐管理信用卡系统是否在凌晨自动加收房租的开关设置Smart系统稽核底表国内卡穿透明细为空系统登录后帐务审核内容提示部门列表缺省显示余额=0的纪录(仅针对new ar)无借方的款待在稽核底表上所对应的扣减项核销应收账的时候是否自动分配核销金额夜审数据清除,相关数据保留天数夜审过房价需要按照房价码价格餐饮参数触摸屏班别设置当前使用菜谱号设置是否共享餐桌(也叫做拼桌)是否允许开单时临时输入台号设置菜谱菜号默认长度设置收银参数设置自动弹查房提醒漏单电话处理机1.转入消费账并通知相应部门,非1则颜色区别并通知相应部门EMPTY入帐的消费帐号,为‘’则显示EMPTY加收钟点房费的费用码定义开始加收半日租,全天租的时间设置是否允许多人操作同一账号的账务提示输入收银密码的窗口拆账金额不能大于原来金额下午加收是否收加床价消费入账金额提示设置前台结帐时的自动抹零账务处理的回车操作界面设置大金额付款需要提示单据打印后,账单选择窗口是否保留免费房房价必须为0前台结帐是否必须强制查房的设置是否允许在账务列表中输入应收账务不能修改金额的付款类别定义所有属于折扣及款待的付款码电话费的四舍五入定金单打印的选项设置账务并发校验房费费用码汇总转账显示的费用码结账单号(billno)存放天数前台帐务处理有效主单状态的设置非总台的账务是否可以转入已退房的房间市内电话的类别范围是否弹出图像签名窗口可撤销结账的范围(本人本班、本班、所有)部分允许记账默认设置可以输入金额为零的账目在账务处理窗口入账是否锁住房号在主单窗口入账是否锁住房号是否允许选择加收半天还是全天房费简易发票管理是否要在结账后自动弹出设置是否强制验证信用卡号码外币兑换单是否必须输入房号团体付费的缺省值退房结账时是否要强制归还租赁物品自用房电话免费吗?接待参数设置房态图缺省刷新时间出团自动联房临时态客房发卡前台系统是否开放发卡功能Walkin客人缺省的市场码来源预订类型登记客人时系统是否自动弹出制作门卡提示是否禁止身份证重复登记部分钟点房设置是否允许结账窗口读卡后选择其他应收账是否允许脏房入住的开关客房拆分时房间人数设置Q-room 声音提示主单档案编辑(位置移动或修改增删)长包房最大天数设置宾客主单根据协议单位固定相应销售员查房报房声音结束条件预订参数设置提醒功能alert的开关设置团体主单抵离日期修改,是否提醒成员也修改预订单档案编辑客人主单界面设置预定类型设置 在宾客列表窗口入账是否锁住房号是否进行客房预留总量控制是否启动长包房定义功能设置散客主单的批量处理模板长包房的市场码是否由系统自动生成预订号团体主单客房数量控制是否自动拆姓名英文名的拆分次序姓名、姓、名 3 列是否必须是英文预定登记是否验证密码FAQ文档姓名大小写自动格式主单复制需要自动联房和相同的预定号主单默认缺省的抵店时间和离店时间贵宾卡参数设置贵宾卡更改密码设置贵宾卡积分兑换率设置贵宾卡验证密码设置发行贵宾卡的初始密码FAQ文档贵宾卡积分兑换率设置贵宾卡启用密码功能贵宾卡验证密码设置贵宾卡更改密码设置贵宾卡等级积分控制自动产生贵宾卡号客房参数设置必须查房吗?如果是,没有处理完毕,窗口不能关闭。T启用,F关闭客房中心查房声音提示客房电话费用代码设置客房中心开房声音提示客房日志却省的显示天数其他参数设置将要删除档案临时保存天数创建客人档案时姓名可以优先选择显示中文或者英文客户档案图片资料存放路径Day Use是否要在统计中体现房费市场码缺失时归到哪个默认的底表行停用的或过期的房价码是否还可以使用的设置档案历史消费默认显示方式(汇总,明细)电脑房EDP所在用户组设置备份库设置账龄表报表专家列表是否显示当前类别下的所有报表(包含子目录下的报表)系统报表人数统计方法定义报表logo显示设置报表专家没记录是否显示本省的公安局身份证代码报表专家head缺省字体设置单据打印保存路径主库设置消息服务器地址查询培训库界面使用独立颜色设置登录系统后的提醒窗口商务中心电话费对应费用码设置设置ip 地址 - EMPTY入到指定帐户后,在哪台电脑提示系统证书有效时间查看是否允许对非有效性工作站进行定义如何进入系统参数设置界面系统出错声音提示打印报表是否需要输入密码设置导出EXCEL报表是否需要输入密码设置若用户仅可登陆培训系统是否直接登陆培训系统系统动态提示用户修改密码设置备份系统是否可以输出系统文档模版存放路径系统空闲几秒,自动打开重新登录系统登录后提示窗口的欢迎抬头标题接口代码设置ipadipad加设备提示设备到最大值ipad证书更新生成iPad更新数据报错(菜项代码报错)新加了菜本,ipad上不显示触摸屏触摸屏的分辨率设置.点菜宝点菜宝点了菜,pos上面出来的是另外一个菜点菜宝开台点了菜pos台位图没有显示点菜宝桌号添加电话计费代码如何接收话单内部分机计费设置电话费率设置电话服务费费率设置电话计费站点设置房号分机对照表设置房号分机对照表中内部分机设置华为计费文件位置设置计费免费设置内部分机计费设置会员卡集团会员卡读卡报错,提示:item ‘日期’ does not pass validation te门锁门锁站点设置其他超级终端的使用接口控件注册超级终端的使用接口控件注册如何接收话单微信微信订单提醒设置身份证身份证站点设置身份证站点设置(new)付款码设置款待型付款码设置普通付款码设置信用卡校验失败用米字符代替 信用卡型付款码设置服务器相关winscp如何使用设置服务器IP,图形界面mode的配置及使用服务器CPU查看服务器IP地址查看服务器更换主板后修改IP服务器取备份服务器硬件报修服务器硬盘空间查看在客户端查看数据库IP操作查询选择房价码后主单不能带出价格noshow查询客房特征如何使用客房特征如何使用团体预定如何取消做了信用卡预授权,结账的时候不自动带出信用卡号证书导入方式临时态不能取消销售员工号停用调整费用码的排序贵宾卡代码设置贵宾卡类别设置贵宾卡(会员卡)使用贵宾卡结账操作贵宾卡挂失操作贵宾卡打折设置贵宾卡储值卡的制作贵宾卡站点设置贵宾卡积分设置贵宾卡积分卡的设置餐饮代码设置1024X768触摸屏打开界面显示不全套菜明细点菜历史餐饮账单的备注修改套菜的设置及使用某个菜不用,但又不想删除临时菜设置计时菜使用计时菜的设置定义菜谱适用营业点餐饮助记码会出现问号触摸屏菜谱设置触摸屏输入法的设置触摸屏桌号设置餐饮开台位图上茶位费改茶消费餐饮触摸屏多桌号拼台设置餐饮桌号设置餐单追回操作餐饮站点设置餐饮营业点修改餐饮发票管理餐饮市场码设置餐饮类别设置餐饮抹零设置餐饮打折模式设置餐饮来源码设置餐饮欢乐时光设置餐饮打印服务器更换ip餐饮菜谱设置餐饮菜品估清设置餐饮报表数据项设置前台代码设置楼号设置报表权限设置证件类型设置来源码设置钟点房设置计划数设置客户黑名单设置账单码设置楼层设置AR账类别设置客人入住时允许记帐默认值的设置账单上传设置前台账户余额重建历史主单打开很慢(一打开就刷新了)钟点房开不了,提示被停用客房特征如何设置批量取消散客预定结账时某一个付款码需要隐藏房类资源查看结算日期设置权限复制月初出租率为0行政区域设置预留房重建房类设置预定取消原因优惠理由设置房价码有效期设置房价码特殊日期设置大房类设置FAQ文档佣金明细设置销售员设置佣金码设置房号设置日历中的占用房数据和百分比都为0了协议单位设置权限设置前台发票管理渠道码设置普通工号增加超级管理员工号增加超预留设置客房中心代码设置客房中心入账技巧客房中心菜谱设置客房中心分机号设置客房中心服务费设置客房中心明细商品转账模式客房中心入账项目设置前台入客房中心明细账务站点设置不同站点不同房态设置客房站点控制站点打印机设置查房站点设置 暂无相关搜索结果! 本文档使用 MinDoc 发布 客户端配置 适用版本:XCS 目录 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