适用版本:X5

同住用于解决一个房间住多个客人的情况(通常这些客人之间相互认识)。这种情况可以分成两类:两个都有预订的客人同住、新增同住客人,分别对应合并现有预订、新预订两个功能。
同住流程如下:

● 同住――新增(有档案)
操作步骤:
(1)、宾客列表中查找出目标客人预订单,双击打开预订主单;
(2)、单击〖同住〗,打开『同住/共享——新增』窗口,如下图所示。

(3)、输入新增客人姓名,单击〖新预订〗,系统将根据所输姓名与宾客档案匹配。

(4)、假设该客人有档案,则『客户档案查找』窗口显示查询结果。

(5)、单击选择档案,单击〖确认〗,弹出房费分配窗口,如下图所示。房费分配窗口,下列信息是可以修改的,即【人数】、【房价】、【包价】、【主帐】。其中房价指每位客人应付的价格,包价为每位客人对应的含早餐和服务费问题。

● 同住――新增(无档案)
操作步骤:
(1)――(2)同上。
(3)、假设该客人无档案,则查询结果显示为空。『客户档案查找』窗口,单击〖新建〗,可打开Profile窗口,录入客人基本信息,单击〖存盘〗,新建档案成功,弹出房费分配窗口。

(4)、同上。

● 同住――合并
此功能一般用于出现重复预订的情况。2个需要同住的客人各自做了预订,需要将2个预订合并成同住的关系。
操作步骤:
(1)、同上。
(2)、单击〖同住〗,打开『同住/共享——新增』窗口,在【姓名】处,输入新增客人姓名,单击〖合并现有预订〗,系统将根据所输姓名查询预订宾客。『帐号查询』窗口,显示查询结果,如下图所示。
(3)、单击选择目标记录,单击〖确定〗,弹出房费分配窗口。
(4)、同上。
注意:合并时,两个预订中最多只能有一个是房号确定的,且房类、抵离日期等要求一致。
注意:同住之后,想修改房价有两种方式:直接在各自预订单上修改;单击〖同住〗,修改完后确定即可。


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文档更新时间: 2020-05-26 05:03   作者:严争