适用版本:X5

报房与查房功能的正确使用涉及到三个部门:预订接待、前台收银、客房中心,只有这三个部门协调配合,一起使用,才能真正起作用。
单击查询,打开下拉菜单,单击报房与查房,打开『报房与查房』窗口,如下图所示。


该窗口主要分为“查房流水记录”和“入住流水记录”两个部分,系统默认“实时刷新”、“声音提示”。入住流水记录显示的是酒店当前的入住情况,当前台有客人入住时,系统将自动发出嘟嘟的声音,提示客房中心,某某房间有人入住。客房中心回应后,提示声停止。
查房流水记录显示的是客房中心的查房情况。
右边显示为当前房间的信息以及住店客人信息。

● 预订接待与客房中心
如接待处0502房间客人入住,客房中心『报房与查房』窗口“入住流水记录”增加一条信息。
单击〖开房〗、〖开毕〗,提示声消失,“入住流水记录”中“说明”处显示 ,同时自动显示完成时间等信息。
注意:
(1)、在查房与报房窗口右下输入框直接输入房号查房,而不需要在左边选择。
(2)、可以利用散客、成员切换标签页
● 前台收银与客房中心
一般客人结帐之前,酒店前台要通知客房中心查房,看看房间里的设备是不是有损坏、客房是否有遗漏物品等。实际中,酒店前台和客房中心是通过内部电话来传递有关房间的信息的。
本系统专门设计了“通知查房”这个功能,使酒店也可以用电脑实现客房中心与前台的交流。
前台帐务主单下,按ALT+F7,弹出客房确认窗口。


单击〖确定〗,系统自动报房。客房中心显示查房流水记录,同时有嘟嘟的声音提示操作人员。系统默认该窗口实时刷新和声音提示。
此时如果客房中心的『报房与查房』窗口是打开的,那么该窗口查房流水记录中将自动显示一条新的查房记录,同样的也会有声音提示工作人员。客房中心操作完〖查房〗、之后,单击〖查毕〗,前台将会收到有关查房的信息。


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文档更新时间: 2020-05-26 04:55   作者:严争