适用版本：X5
酒店业务中经常会出现因飞机、火车等其它原因而重返酒店的客人要求入住。对于这种情况，X5利用已有的客人信息，提供了多种灵活、快捷的处理方法，为便于操作者的理解，下面逐个说明。
方法一：撤消客人的结帐状态，恢复入住。
操作步骤：
（1）、当前住客列表下，结帐状态中，找到已结帐的目标客人。
（2）、打开该客人帐务主单，执行帐务处理→重新入住。
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（3）、系统提示“确信要重新入住？”，单击〖是（Y）〗会出现两种情况。情况一，当前客房是空房，则入住成功。情况二，原客房已有住客，则需要把该客人转成挂帐状态，再做处理，以下着重说明。
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（4）、假设原客房已有住客，系统提示：该客房已经有人入住，需要将当前客人转为“S”状态吗？
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（5）、单击〖是（Y）〗，宾客状态由O→S。
（6）、打开目标客人主单，修改【到达】、【离开】，选择【房号】，单击〖入住〗，重新入住成功。
注意：当前系统中重新入住功能用于将主单状态恢复到前一状态。
方法二：重新登记客人，只要输入姓名，系统将调用客史信息，使登记成功。
操作者可根据自己的操作习惯，选择适合的方法。
如对此有疑问，请发送邮件给我们
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文档更新时间: 2020-05-25 07:42 作者：严争
