适用版本:X5
业务中,预订员接到预订电话(或其他方式预订),首先应根据客人提供信息,跟客人确认抵离时间、所需房数、房价等基本信息,客人确定要预订之后,再为客人建预订单。房价查询功能专为满足预订员的这种需求设定。
系统主窗口下,执行预订→房价查询,或CTRL+R,打开『房价查询条件输入』窗口。
查询条件分1、2、3 三部分,需要说明的项目如下:
输入查询条件,如预计2008/08/02到,房类是QEC,Utstarcom公司,如下图所示。
条件输入完毕,单击〖确定〗,打开如下窗口。窗口中部显示当前宾客可使用的房价码、房价及其指定房类可用房数。房型下方的“Avail”表示当前实际可卖房数,“Avail(In.O)”表示包括超额预订在内的可卖房数。单击选中某价格,该价格被黑色覆盖,“房价码”处显示该房价包价等基本信息。
确认要预订后,双击该价格或选中价格单击〖预订〗,即可打开预订单处理。
功能按钮说明:
〖预订〗—-宾客确认要预订后,单击,打开新建预订单,如下图所示。宾客姓名、公司、抵离时间、房价码、房类、房价信息等在『房价查询』窗口已输过的信息,将自动导入预订单,提高预订效率。
〖Walk in 〗—-如宾客为Walk in客人,则单击,打开Walk in 预订单,如下图所示。宾客姓名、公司、抵离时间、房价码、房类、房价信息等在『房价查询』窗口已输过的信息,将自动导入预订单,提高Walk in效率。注意:通过Walk in入住的客人,在预订单 处Walk in的勾自动打上,作为系统统计Walk in的依据。
〖Turnaway 〗—-客人询问但未预订的,操作员可记录为Turnaway。单击,打开〖销售问讯〗窗口,如下图所示。录入客人基本信息,不预订原因,便于后期的销售统计分析。
〖选择范围〗—-返回『房价查询条件输入』窗口。
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