适用版本：X5
档案是酒店关于客人、公司、旅行社、订房中心、团队的信息汇总，包括基本信息、住店历史、当前预订、房价折扣等。各部门因权限不同，能看到的内容也有所不同。一般餐饮收银员只能查阅宾客、公司、旅行社、订房中心、团队的基本信息、喜好特要、餐饮优惠等，无权查阅预订、房价优惠等信息。
4.2.2.1 档案信息
执行信息查询→餐饮客户档案，打开『客户档案列表』窗口，单击右下角〖组合查询〗，如下图所示。
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输入查询条件，单击〖确认〗，显示查询结果列表。
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双击打开一个宾客档案，宾客档案主要包含以下信息：主要信息、附加信息、喜好特要、优惠策略、历史消费、统计分析。
主要信息
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地址信息1录入的是客人身份证上的地址，地址信息2录入的是该客人公司的联系地址。
附加信息
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喜好与特要
餐饮喜好与喜好菜式由餐饮操作员录入。
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下面简要说明如何增加喜好菜式。
操作步骤：
（1）、打开『喜好与特要』窗口。
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（2）、单击最下方的〖增加〗，如果要点“蘸酱黄瓜”，则【中文名】处输入ZJHG（方法同普通点菜），如下图所示。
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（3）、回车，弹出『菜谱帮助』窗口。
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（4）、单击目标菜，添加成功。重复上述步骤，可以继续添加喜好菜式，退出前〖保存〗即可。
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优惠策略
餐饮优惠模式，设置了优惠模式后，该客户的餐饮消费将自动按模式进行打折。如下图，当前该客人餐饮优惠模式为中餐模式。
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餐饮模式设置步骤：
（1）、单击〖选择〗，弹出如下提示框，若设置新的POS模式，单击〖是（Y）〗，若需要取消已有的POS模式，则单击〖否（N）〗。
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（2）、单击〖是（Y）〗，弹出『POS模式帮助』窗口，单击目标模式，新模式选择成功。
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统计分析
用于显示客人历史消费记录。单击〖打印〗，则可以打印餐饮的消费记录。
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图像资料与相关人
该项目主要在签有挂帐协议的客户中使用，可以把联系人、签单人、负责人签名、照片等资料设置进去，方便收银员核对。
操作步骤：
（1）、打开客户档案，点选『图片资料与相关』标签，在窗口右边双击客户签名或客户相片空白框。
（2）、系统自动关联到电脑的C盘SYHIS文件夹，然后选取之前保存好的客户签名图片和客户相片（注意：图片必须为bmp格式）。
（3）、退出，该档案的图像资料已经关联，系统将根据命名规则自动将图片保存到C:\SYHIS\qdr下的对应文件夹内。
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4.2.2.2 新建档案
举例：在餐饮系统中新建“陈力”的档案。
操作步骤：
（1） 执行信息查询→餐饮客户档案，打开『客户档案列表』窗口，单击〖新建〗，系统弹出如下选择，新建宾客类档案则选择宾客，新建公司等协议单位档案则选择公司。在此选择“宾客”。
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（2） 打开『客户档案』窗口，输入姓名等信息存盘即可。
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