服务器硬件报修

适用版本：

1.场景或需求

服务器崩溃或者指示灯报警。

2.系统设置步骤

1) 首先查出服务器序列号，以S/N开头的编号在服务器机箱上(图1)如硬件故障报修时需要该序列号才能受理。

图1
2) 然后查得服务器供应商的售后服务电话，常用服务器售后电话见（图1），其他请自行上网搜索。

图2
3）如果是主服一定要先取出备份，维修完成后向西软维护部报修，检查系统是否能用。如需重装
服务器操作系统下单给西软维护部申请现场。

3.相关报表和案例

4.其他

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