适用版本：X5
● 操作步骤：
（1）、『客户档案列表』窗口，退出『组合条件查询』窗口；
（2）、单击〖新建〗，打开档案类型选择窗口，单击“公司”，打开档案主单。
图
（3）、输入公司【本名】、【名称2】。
注意：【本名】必须正确输入（外国公司的名称请注意大小写），才能保证客户档案的正确匹配，相关单据（如帐单、登记单）的正确显示。
（4）、使用Tab键、回车或者鼠标移动光标至下一项目，输入信息或者从帮助菜单（下拉单或帮助窗口）中选择相关信息。
（5）、基本信息录入完整后，单击〖存盘〗，自动生成档案号。
● 档案信息
（1）、主要信息――公司主要信息；
（2）、附加信息――公司附加信息；
（3）、喜好与特要– 一般是针对散客档案使用的。
（4）、图像资料与相关人――联系人、签单人、负责人签名、照片等资料.在下图的方框内空白处双击，即可打开『客户档案相关人编辑』窗口，进行增加。
图
（5）、Guest Info―― 卡及其纪念日；
（6）、活动相关――记录该公司的相关活动，双击可以打开指定的活动主单；
单击〖增加〗，打开『活动主单』窗口，如下图，在此窗口中编辑客户拜访信息。输入【目的】、【开始时间】、【结束时间】等，单击〖保存〗即可。
（7）、投诉记录―― 记录客人投诉；
（8）、优惠策略――房价、餐饮等消费优惠，一般由销售部建立、维护，预订、接待员查询使用；
图
（9）、统计分析――公司历史消费统计，统计的时候可以统计综合消费数据，也可以统计明细消费数据；
系统默认显示综合统计数据，如要查看明细记录，则单击【明细】，单击〖刷新〗，即可查看到该档案历史的消费记录。双击某一条消费记录可打开预订主单，查看详细信息；
（10）、预订信息――该档案当前的预订、在住、本日退房的记录；
注意：旅行社、订房中心档案的建立同公司。
如对此有疑问，请发送邮件给我们
地址：杭州市文一西路1218号恒生科技园28号楼 
0571-88231188 
