适用版本：X5
预订 3
第一节 档案 3
1.1 客户档案主窗口 3
1.2 新建宾客档案 4
1.3 图像资料与相关 11
1.3.1 客户签名及相片的保存 11
1.3.2 客户签名及相片的应用 12
1.3.3 客户档案签单人与挂账单位的关联 13
1.3.3.1 宾客与相关单位的关联设置 13
1.3.3.2 签单人的对应账户操作 14
1.4 档案与预订的关联 15
第二节 散客预订 16
2.1 散客预订基本步骤 16
2.2 房价查询 20
2.3 散客预订主单 24
2.4 常见预订实例 25
2.4.1 VIP预订 25
2.4.2 公司、旅行社、订房中心预订 25
2.4.3 升级处理 27
2.4.4 UPSELLING 27
2.4.5 每日定价 28
2.4.6 一个客人预订同类型客房多间、分房 28
2.4.7 一个客人预订不同类型客房多间、不分房 29
2.4.8 一个客人预订不同类型客房多间、分房 30
2.4.9 批量处理 30
2.4.10 同住处理 31
2.4.11 自用房 35
2.4.12 免费房 35
2.5 订单消费统计及预测 35
2.6 修改预订信息 36
2.6.1 补充信息 36
2.6.2 修改信息 37
2.6.3 预订取消 37
2.6.4 取消恢复 37
2.6.5 No Show 37
2.6.6 候补预订 38
2.6.7 复制 38
2.7 更换档案 39
第三节 预订宾客列表 40
3.1 宾客列表主窗口 41
3.2 信息灯 42
3.3 查询 44
第四节 客房可用资源查询 45
4.1 客房可用与占用 45
4.2 实时房情 47
4.3 CONTROL PANEL 48
4.4 客房占用状态图 48
第五节 BLOCK 49
5.1 BLOCK基本状态 49
5.2 BLOCK主单 49
5.3 新建BLOCK 50
5.3.1 新建BLOCK主单 51
5.3.2 新建BLOCK预留 51
第六节 团队&会议预订 52
6.1 一般团队&会议预订 52
6.2 团体预订主单 55
6.3 客房预留处理 55
6.3.1 客房预留 55
6.3.2 调整预留数 56
6.3.3 释放纯预留 58
6.4 成员批量处理 59
6.5 定义团体付费 62
6.6 散团转化 63
6.6.1 成员出团 63
6.6.2 散客入团 65
第七节 查询 66
7.1 宾客列表 66
7.1.1 当前宾客列表 66
7.1.2 历史宾客列表 66
7.2 实时房态表 67
7.2.1 实时房态表－2 67
7.2.2 实时房态表－1 68
7.2.3 实时房态表－3 69
7.2.4 实时房态表－4 70
7.3 酒店活动事务 70
7.4 公共信息 71
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