适用版本：X5
X5系统中，上门散客的处理集中在Walk-in功能中。
操作步骤：
（1）、预订主窗口下，执行接待→直接上门，或按CTRL+W，打开电脑预订单。
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注意：Walk-in电脑单据与普通散客预订单据的一个重要区别是，单据右下角，Walk-in选项 是自动选上的。系统通过这个参数，统计饭店的Walk-in数据。
（2）、输入客人【姓名】，回车，与普通散客预订一致，系统将自动与客史档案匹配。如果该客人有客史，系统将自动匹配客史，待操作员确定后，调出客人的客史信息，提高预订效率；如果客人在酒店没有客史，退出『档案查找窗口』后，系统将自动产生【姓】、【名】、【姓名2】。
（3）、确定【国籍】、【语种】。
（4）、输入【抵离时间】。
（5）、选择【房价码】、【房类】，输入【房数】（如果是直接入住，则需分配房号）。
（6）、确定【房价】。
（7）、确定客人的【来源】、【市场】。
（8）、确定客人的其他要求，如【客房布置】、【客房特征】等。
（9）、基本信息输入完整后，单击工具栏上的存盘按钮，弹出提示框“当前Walk-In宾客是否马上入住”，单击〖是（Y）〗，直接入住，单据状态显示I，反之则单击〖否（N）〗，则状态为R。
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文档更新时间: 2020-05-25 08:15 作者：严争
