适用版本：X5
客房帐务处理主要包括入帐、错帐处理、结帐等操作。
2.1.1 帐务处理窗口
执行客房中心→客房入帐，打开『帐务处理』窗口，如下图所示。
图
● 右边
帐务处理功能按钮。
2.1.2 入帐
系统允许两种入帐方式：明细、快捷。明细，即入明细帐；快捷，即入一笔汇总费用。入帐方式可通过右上角〖明细〗、〖快捷〗选择。
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如上图所示，表示当前选的是明细方式入帐。
● 明细方式
操作步骤:
（1）、执行客房中心→客房入帐，打开『帐务处理』窗口；
（2）、双击窗口左上角营业项目，打开新单，光标定位于【NO】处。将光标定位于【代码】处，按F1，打开菜谱代码帮助窗口，单击选择费用项目，自动显示【名称】；
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（3）、光标定位于【数量】处，系统默认数量为1，输入实际需要数， 【服务费】处选择服务费收取比例，系统自动显示收取服务费后的费用。
（4）、重复（2）、（3），录入其他费用。
（5）、如果是住店客人,请在【地点】处输入房号，回车，系统弹出『帐号查询』窗口，确认客人信息后,单击〖确定〗，退出『帐号查询』窗口。
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（6）、单击〖存盘〗，系统提示“当前费用立即入帐吗？”，单击〖是（Y）〗，直接入帐到客房，单击〖否（N）〗，帐务将显示在上方列表中，等确定要入帐时，再单击〖入帐〗。
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注意：
（1）、服务费计算方式有两种：百分比方式、金额方式，系统默认是按百分比方式。
（2）、【NO】用于输入手工单号。
（3）、【地点】若是住店客人，在此输入房号。
（4）、【折扣】指的是打折的程度，若选择的是百分比打折，就输入小数，如打九折，就输入0.1；若现金优惠，则输入金额即可；只要有折扣，系统就要求操作员输入优惠的理由，按F1可获得帮助。如果没有折扣，此项不填。有折扣的情况下，必须在【优惠】处选择输入理由。
● 快捷方式
操作步骤：
（1）、客房中心『帐务处理』窗口，单击〖快捷〗；
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（2）、双击服务项目，录入【NO】、【地点】、【原费用】、【服务费】等；
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（3）、单击〖存盘〗，若已确认【地点】，系统将提示“当前费用立即入帐吗？”，单击〖是（Y）〗，直接入帐到客房；单击〖否（N）〗，帐务将显示在上方列表中，等确定要入帐时，再单击〖入帐〗。
2.1.3 结帐
结帐有两种方式，转客房帐和现结，一般酒店的客房中心多采用转客房帐的方式，由前台结帐。
● 转客房帐
操作步骤：
（1）、帐务窗口下，单击选中某记录；
（2）、查看【地点】处是否已有房号，若有，确认后直接单击窗口右边〖客帐〗，系统自动将该帐务转至房间。
若无，则先补充房号信息，再转帐至房间，步骤如下：
单击〖修改〗，【地点】处输入房号，回车，系统弹出『帐号查询』窗口，确认客人信息后,单击〖确定〗，退出『帐号查询』窗口。单击〖存盘〗，系统提示“当前费用立即入帐吗？”，单击〖是（Y）〗，直接入帐到客房。
● 现结
操作步骤：
（1）、帐务窗口下，单击选中某记录；
（2）、单击〖结帐〗，弹出『结帐』窗口，如下图所示。光标移动至【付款码】处，按F1，打开付款方式帮助，选择相应的付款方式。
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（3）、单击〖收款〗，单击〖结帐〗，若要打印，单击〖确定〗，否则单击〖退出〗。
2.1.4 错帐处理
客房中心帐务虽然简单，但有时也会出现这样、那样的错误，如房号输入错误、费用明细输入错误等，这就要求操作员掌握基本的错帐处理方法。
● 修改信息
发现【地点】、【NO】、【优惠】信息错误，或漏输费用、多输费用时，可选中该记录，单击〖修改〗，回到帐务输入窗口，修改相关信息。
漏输费用的处理非常简单，只要在该帐单下继续输入费用就可以了，对于多输费用的情况，需要输入一笔负的费用冲帐，然后再输入正确的费用，或者双击错误记录冲销该笔费用。
● 取消未结的帐即销单
销单用于删除帐单，当整个帐单输入错误时，逐个修改非常麻烦，可以先销单，再重新录入帐务。系统将记录销单情况。
单击〖销单〗，系统提示“确信要删除当前费用单据吗？”,单击〖是（Y）〗，销单成功。被销单的帐务可以通过帐务查询功能查看。
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● 冲帐
冲销已转至前台的帐务，使用该功能。
操作步骤：
（1）、执行客房中心→本日细帐查询，打开『帐务查询』窗口，输入查询条件；
（2）、单击〖检索〗,找到目标帐务，双击可打开看明细；
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（3）、核实确认后，单击〖冲账〗，弹出确认窗口，如下图所示。
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（4）、单击〖是（Y）〗，系统提示“冲账成功”，细帐列表中该帐务状态显示为“冲账”。
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