适用版本：西软移动产品
首页点击矛盾房管理图标
，可进入矛盾房页面，该页面可对矛盾房进行设置及解除操作。
矛盾房页面显示有所有矛盾房状态的客房。（如图 2.22-1 所示）
图 2.22-1 矛盾房
- 设置矛盾房操作步骤：
(1) 、点击房号，打开『设置矛盾房』窗口（如图 2.22-2 所示）；
图 2.22-2 设置矛盾房
(2) 、选择房情，点击〖确定〗按钮，即可设置矛盾房。（如图 2.22-3 所示）
图 2.22-3 设置矛盾房
注意：
- 矛盾房管理窗口中，客遗通过搜索框输入房号进行检索并设置。
- 当选择不同房态进行设置矛盾房时显示的理由也都可以不同，需在 XMS 维护模块→客房中心 2→房态管理→矛盾房代码进行设置代码及归类（如图 2.22-4 所示）。
图 2.22-4 矛盾房设置
- 解除矛盾房操作步骤：
(1) 、点击一条矛盾房记录，弹出“请您选择对 XXX 矛盾房的操作”提示（如图 2.22-5 所示）；
(2) 、点击〖解除〗按钮后提示“解除矛盾房成功”即可解除矛盾房。
图 2.22-5 解除矛盾房
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文档更新时间: 2025-07-23 05:58 作者：陈骏宏
