适用版本：西软移动产品
为防止酒店前台收银员误操作，支付宝或微信当天的付款可进行撤销结账操作。撤销结账后不会自动进行冲账。
操作步骤：
（1）、『账务处理』窗口，执行账务处理→撤销结账，打开『结账明细』窗口；
（2）、在『结账明细』窗口选择需撤销结账的记录，弹出提示，单击〖是〗，撤销成功；（如图 3.11.2-1 所示）
图 3.11.2-1 撤销结账
（3）、撤销结账后，在账目明细列表中显示支付宝或微信的付款记录。（如3.11.2-2 所示）
图 3.11.2-2 明细账目
注意：
- 撤销结账后，也可选择该笔付款记录继续进行结账，a.当消费总额=该付款金额时，则直接结账成功，无需客人再扫码付款；b.当消费总额>该付款金额时，则剩余金额选择付款方式进行结账，平账即结账成功；c.当消费总额<该付款金额时，剩余的付款金额可以自动退回客人账户，也可以分账后在结账，剩余的付款金额留在前台账户中；
- 撤销结账后，如需退款，则可勾选支付宝或微信的付款记录，单击〖结账〗进行退款，具体操作详见《3.12.3 全额退款》。
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文档更新时间: 2025-07-17 06:12 作者：陈骏宏
