适用版本：西软移动产品
2.1.11.2.评价功能
客人付款完成或是取餐完成后可对酒店进行整体的评价，前提是需要前期进行相关设置
后，具体详见章节1.7评价。
若出现以下几种情况：
- 酒店未定义评价模板；
- 酒店已定义评价模板，但评价模板未关联场景功能【扫码通综合订单评价】；
- 酒店已定义评价模板，评价模板已关联场景功能【扫码通综合订单评价】，但评价
模板无启用的模板明细；
则通过评价入口进入评价功能，会提示暂无点评模板（如图 2.1.11.2-1 所示）。
图 2.1.11.2-1 无点评模板提示
餐饮场景的评价上方显示餐单菜品信息，默认显示 1 道菜品，可通过展开折叠按钮显示
全部餐单菜品。下方显示酒店后台配置的评价表样式（如图 2.1.11.2-2 所示）。
图 2.1.11.2-2 评价
评价表内含评价类目、改进建议、备注以及是否匿名评价选择。
评价维度、改进建议、备注与酒店评价一致，详见 2.3.9 酒店评价。
是否匿名与酒店评价不同，通过评价表上方的匿名评价勾选框控制，勾选匿名评价进行
评价则生成的评价为匿名评价。
完成评价后，跳转至评价成功页，点击〖评价列表〗进入评价列表页可查看该评价的内
容，点击〖会员中心〗可返回至小程序我的页面（如图 2.1.11.2-3 所示）。
图 2.1.11.2-3 完成评价
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文档更新时间: 2025-07-25 06:22 作者：王文涛
