适用版本:XMS所有客户
1.产品说明
1.1 产品亮点
- 手机端随时修改客房订单的每日定价,最大化收益&维护客户关系
- 预订信息收集条目根据酒店流程决定,客户适配性更高
1.2 功能清单
- 界面显示脱敏控制
- 界面显示增加工号水印显示
- 客房预订单支持修改房价
- 餐饮台位图预订支持自定义必填信息
- 配置方式优化
1.3 适配版本
说明清楚App的版本要求、业务系统的版本要求(XMS或者XCS)以及其他的一些条件

2.功能展示
1 界面显示脱敏控制
简述
本产品下任何界面关于客人姓名、手机号的描述进行脱敏显示;此功能有相关权限控制开启和关闭,控制能否查看非脱敏的信息;
适用场景
根据酒店的信息安全策略,灵活使用脱敏功能。
例如酒店前台工作人员在本产品中查询散客或团队预订信息时,若酒店安全策略要求 “普通前台人员仅可查看基础脱敏信息”,则界面默认将客人姓名显示为 “陈” “赵”,手机号显示为 “136****7890”;
例如销售经理,酒店安全策略允许 “销售经理查看其订单的完整信息”,则客户经理在本产品查看客户订单时,可解锁非脱敏显示,查看完整姓名与手机号,以便联系客户,精准对接入住需求
功能演示





2.界面显示增加工号水印显示
简述
本产品下任何界面均可显示水印,水印内容为当前操作者的工号;此功能有相关权限控制开启和关闭;
适用场景
根据酒店信息安全策略开启工号水印功能,若后续出现客户信息外泄(如含完整姓名的截图流传),可通过水印快速定位泄露源头
注意!餐饮通上不支持水印功能
功能演示

3.客房预订单支持修改房价
简述
在客房的订单详情上,员工可以进行房价调整;有2种调整模式:1. 统一调价:将该订单下抵离日期之内的每一天,统一修改成目标价格; 2. 每日调价:在该订单的抵离日期之内,精细地调整每一天的价格;
注意:
a.该功能有对应的权限控制
b.每日价格可调整上下限受员工角色的优惠策略限制
c.修改的价格,是订单上的定价;订单上的房价是价格调整浮动的基准
d.订单存在同住、订单非预定状态、订单预抵日期已过期、工号无调价权限、工号无优惠设置不可调价
适用场景
- 员工通过本产品下预订后,发现使用指定房价码生成的每日价,与答应客户的价格存在一定差距;员工可以在本产品上直接对定价进行调整;
- 预订完成后,客户后续追加入住天数,但是要求按照原先的优惠价格(甚至更优惠的价格)入住;员工在修改订单的抵离日期,针对每天定价重新调整;
- 如果机会合适,也可以在此时调高价格,做收益提升
功能演示
统一调价

每日调价

4.餐饮台位图预订支持自定义必填信息
简述
可以动态设置在台位图上进行快速预订时的必填信息;当前支持可选择信息有“联系人”、“联系方式”、“人数”、“桌数”;动态设置的最小范围为不用填任何预订信息,最大范围为4个信息均需填写;注意:联系人和联系方式必须联动使用;
适用场景
根据酒店不同的经营策略,动态调整预订必填信息;例如.专注与服务质量的酒店,可通过人数、桌数,放置好餐具、摆放椅子、分配包厢、布置场地等;
功能演示

注意:若关闭“餐饮是否自动获取联系人”、“餐饮是否隐藏台位图时间段”并且餐饮预订配置项不选择任何选项,则可设置为不用填写任何信息,点击具体台位即可完成预订
下列为可以配置出的预订必填信息:






5.配置方式优化
简述
若仅用餐饮通打开掌上预订,实施工程师可以在西软点菜这个餐饮通的配置页下,完成餐饮预订相关功能的配置,可配置内容同AI管家部分,无须工程师到AI管家部分再设置。
功能演示

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