适用版本：XMS所有客户

1.产品说明

西软e点餐 V1.3.0 在原有点菜与餐单管理能力基础上，围绕餐后结账交易处理和账单处理进行了重点升级，版本新增核券点菜、结账、多支付方式组合支付、挂起与撤销挂起、撤销结账、电子账单、账单分享短链等能力，覆盖从点菜、餐中业务处理、支付到账单留存、发票与历史追溯的完整业务链路，帮助门店提升复杂交易场景下的处理效率与服务体验。

1.1 产品亮点
  1. 新增完整结账能力，支持支付宝、微信、聚合扫码、现金、转前台、转应收、会员卡、消费券、定金抵扣等多种支付方式，并支持组合支付与抹零。
  2. 新增电子账单与账单分享短链能力，可在主单详情中查看、签字、分享账单，并支持扫码查看账单和下载账单。
  3. 新增单品券核销点菜，支持 抖音、美团等渠道券核销后直接关联菜品下单。
  4. 强化主单全生命周期管理，支持挂起、撤销挂起、历史挂起追回、历史订单查询与支付记录查看。

2 软硬件要求

2.1 软件要求
  1. 西软e点餐：V1.3.0
  2. XMS：XMS-V4.6.0-202603311521
  3. 扫码通：如果要使用账单分享功能，需开通扫码通的餐饮账单场景
  4. 发票平台：发票场景需要
2.2 硬件要求
  1. PAD：
    a. iOS：要求iOS系统14及以上
    b. Android：要求Android系统9及以上
    c. Harmony：5.0以上通过卓易通运行

3 功能清单

  1. 美团抖音券核券点菜
  2. 餐单结账
  3. 撤销结账
  4. 电子账单签字
  5. 账单分享
  6. 餐单挂起

4 功能说明

1 美团抖音券核券点菜
a. 流程：

graph LR
A([客人到店]) –> B[开台]
B –> C[扫码查询券]
C –> D[修改券对应菜品信息]
D –> E[核销券下单]
E –> F[客人继续点菜]
F –> G[用餐]
G –> H[结账]
H –> I[账单签字]
I –> J([客人离店])

%% 样式美化
style A fill:#f9f,stroke:#333,stroke-width:2px
style J fill:#f9f,stroke:#333,stroke-width:2px
style E fill:#fff4dd,stroke:#d4a017,stroke-width:2px
style H fill:#e1f5fe,stroke:#01579b,stroke-width:2px
b. 扫码核券：

服务员选择”扫码”功能，选择券类型，扫描客人提供的团购券二维码。识别券信息后可修改券对应的菜品的烧法、套餐明细等信息。

c. 核销下单：

核销成功后，系统自动将团购券包含的菜品加入当前主单并下单。购物车已下单菜品中会显示通过券核销下单的菜品。

2 开台•点菜•结账•账单签字
a. 流程：

graph LR
A([客人到店]) –> B[开台]
B –> C[点菜下单]
C –> D[用餐]
D –> E[结账]
E –> F[账单签字]
F –> G([客人离店])

%% 样式美化
style A fill:#f9f,stroke:#333,stroke-width:2px
style G fill:#f9f,stroke:#333,stroke-width:2px
style C fill:#e1f5fe,stroke:#01579b,stroke-width:2px
style E fill:#fff4dd,stroke:#d4a017,stroke-width:2px
b. 结账：

客人用餐结束后，服务员在主单详情页点击菜品汇总，核实菜品是否都已上齐，确认无误后点击结账，进行结账操作。

c. 电子账单预览与签字：

可点击账单按钮查看账单，将账单交给客人做确认并进行签字。

d. 账单分享：

客人可通过扫描二维码在扫码通小程序上查看账单，客人如果有打印账单的需求，可下载自行打印。点击账单分享按钮，显示账单二维码，客人扫描后可在小程序中查看账单并将账单图片下载到手机相册

3 挂起管理：

支持主单挂起、撤销挂起、历史挂起订单追回。

a. 流程：

graph LR
%% 第一天流程
A1([客人到店]) –> B1[开台]
B1 –> C1[点菜下单]
C1 –> D1[用餐]
D1 –> E1[操作挂起]
E1 –> F1([客人离店])

%% 时间线连接
F1 -.->|次日| A2([客人再次到店])

%% 第二天流程
A2 --> G2[<b>订单追回</b>]
G2 --> H2[结账]
H2 --> I2[账单签字]
I2 --> J2([客人离店])

%% 样式美化
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b. 如果遇到协议客户等，有需要次日或者后续日子来再进行结账的，可在主单详情中进行挂起操作
c. 当后续客人来进行结账时，可以主单列表中找到挂起订单的订单进行追回，完成后续的结账操作

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文档更新时间: 2026-05-13 06:46   作者：小凡