适用版本：XMS所有客户
产品说明
用户故事
角色：李敏，快捷酒店前台主管
背景：李敏在一家拥有120间客房的酒店工作。每天退房高峰时段（上午10点-12点），前台电话响个不停——大多是离店客人询问“我消费了多少钱？”“发票怎么开？”
痛点
- 客人离店后才想起要账单和发票，打电话来问，前台需要翻系统、报金额、指导客人操作小程序，平均一通电话耗时3分钟。
- 有些客人预付了全额房费，入住期间没其他消费，离店时直接走了。过几天又打电话要求开发票，前台需要查订单、核对金额、手工发送开票链接。
- 操作员小张入职不久，搞不清楚什么时候该发“支付链接”，什么时候该发“开票链接”，发错了还要被客人抱怨。
新的故事
周二上午10点，李敏的前台迎来了退房高峰。与此同时，系统静默地为每一位结账离店的客人自动发送了一条短信：
“尊敬的张先生，您本次入住消费明细已生成，点击查看电子账单并自助开票：[短链]”
张先生离店后在出租车里点开了链接。页面清晰地展示了他昨晚的房费、迷你吧消费和早餐费用，合计金额下方有一行小字：“可开票金额：458元”。他核对无误后，点击底部的蓝色按钮“去开票”，填写抬头，10秒内完成了开票。
与此同时，另一位客人王女士的订单是预付全款的，她在预订时就支付了全部房费。退房后，可在预付链接里找到了“去开票”按钮，她随手就开好了发票，离店时无需再为这件事停留。
10点半，只有一位老年客人来到前台，说不会用手机，希望帮忙开票。李敏熟练地打开手工开票后台，输入客人提供的抬头，1分钟内打印出发票。客人满意离开。
新的结果
● 退房高峰时段的前台电话量降低。
● 小张不再困惑于“该发哪个链接”——她只需要在客人要求付款时点“发起支付”，在客人有特殊开票要求时进“手工开票”。其他事情系统都自动做了。
● 李敏终于可以在退房高峰时专心处理现场客人入住和离店，而不是被电话拴在工位上。
核心价值
- 结账后自动发送/提醒发送电子账单，让系统代替人工完成90%的重复性沟通。
- 操作员关于账单和发票的日常主动动作缩减为两项：发起支付短链，和处理客人特殊的开票要求进行手工开票
版本说明
功能清单
- XMS结账时可手动选择发送电子账单短信
- 客人接收到的短信，其内容可在XMS系统中自定义
- 支持指定成员订单或团队订单，查看其下结账单以及其账务明细
- 支持跳转开票平台进行开票
- 电子账单上支持一键“联系酒店”
适配版本
说明App的版本要求、业务系统的版本要求（XMS或者XCS）以及其他的一些条件
产品依赖
说明此产品的前置条件
- 启用扫码通
- 启用发票平台
功能说明
1.XMS结账时可手动选择发送电子账单短信
简述
- XMS上原有的发票短链功能入口，均有开关控制进行替换为发送电子账单短信
- 客人接收到的短信，其内容可在综合提醒里自定义
适用场景
- 客人到前台结账后，前台可以在结账页面手动触发电子账单的短信给客人
- 客人可以自行选择查看账单并开票
功能演示
2.小程序上查看（团队/团队成员）的结账单以及其账务明细
简述
- 客人通过接收到短信里的短链接，进入扫码通小程序-电子账单场景
- 在此场景下，客人可以自行查看对应订单的消费明细，可以自行选择结账单进行开票
- 客人对结账单的内容有异议时，可一键拨打酒店电话，进行联系
适用场景
- 客人离店后，电话联系需要开票
- 团队成员统一离店时，可以通过此方式，找到自己的结账单自行开票
功能演示
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