适用版本：西软移动产品
展开〖工程报修〗，点击〖报修中心〗，进入『报修单列表』页面（如图 1.3.7.2-1 所示）可对酒店报修单进行管理。
图 1.3.7.2-1 报修中心界面
基本查询：
在基本查询框内，输入报修单信息和派工信息等内容，点击查询按钮，即可查询出相应报修单（如图 1.3.7.2-2 所示）。
图 1.3.7.2-2 基本查询界面
新建报修-外围报修：
点击右上角【外围报修】，打开『新建报修单』，必填项输入【报修等级】、【报修地点】、【报修设备】、【报修类别】、【报修原因】，非必填输入【联系方式】、【备注】点击〖保存〗按钮。（如图 1.3.7.2-3 所示）
图 1.3.7.2-3 新建外围报修单
新建报修-客房报修：
点击右上角【客房报修】，打开『新建报修单』，必填项输入【报修等级】、【房号】、【报修设备】、【报修类别】、【报修原因】，非必填输入【预约时间】、【联系方式】、【备注】、【设置 OO/OS】，点击〖保存〗按钮。（如图 1.3.7.2-4 所示）
图 1.3.7.2-4 新建客房报修
新建派工：
工程领班或工程主管登录移动后台，可对新建的报修单进行派工
操作步骤：
(1) 、双击打开新建报修单详情页面，点击〖派工〗按钮，进入新建派工页面
(2) 、新建派工页面点击〖新增〗按钮，选择要指派的维修人，点击〖保存〗按钮，即可派工成功。（如图 1.3.7.2-5 所示）
图 1.3.7.2-5 新建派工页面
注意：
若报修单状态选择挂起，则查询条件会显示挂起原因的查询选择框，可通过挂起原因进行查询。
若指派了维修人但是还未进行保存，可点击〖删除〗按钮进行删除；保存后的记录无法删除。
非工程领班/主管登录，只能查看新建报修单详情，无法进行派工
当前酒店选择集团维修，则地点、设备、损坏的基础数据均从集团取；片区维修、酒店维修模式下，报修基础数据从本酒店取。
修改派工：
工程领班或工程主管登录移动后台，可对已派工/验收未过的单子修改派工，也可对待处理的派工记录修改状态或进行作废（如图 1.3.7.2-6 所示）。
修改派工：操作步骤同新建派工，此处不再赘述。
修改派工状态：选中待处理的派工记录，点击状态，选择处理完毕或无法处理，点击〖保存〗按钮，状态修改成功。
图 1.3.7.2-6 修改派工状态
作废派工记录：选待处理的派工记录，点击〖作废〗按钮，再点击〖保存〗按钮，派工记录作废成功。
注意：
非工程领班/主管登录，只能查看修改派工详情，无法进行任何操作。
耗材录入：
工程领班或工程主管登录移动后台，可对已派工/验收未过的报修单进行耗材录入。点击〖耗材汇总〗，打开『耗材』窗口（如图 1.3.7.2-7 所示）。
图 1.3.7.2-7 耗材窗口
『耗材』窗口点击〖新增〗按钮，选择使用人、耗材名称、数量后，点击〖保存〗按钮，完成耗材录入操作。
可双击已录入记录需更改的使用人或耗材名称或数量进行更改已录入信息。
可选中一条记录，点击〖删除〗按钮，弹出删除二次确认提示，点击〖确认〗按钮，完成删除操作。
注意：
已录入的物品在材料下拉选择框内不再显示，若需再录入，可通过更改已录入数量。
启用工程耗材二级库后，材料下拉选择框内二级库的耗材物品后会显示余量，进行录入或删除已录入操作后，余量会相应减少；
可进行超余量录入，即余量为 0 的商品仍可进行录入；
当耗材数量修改为 0 为不录入该耗材。
验收：
有维修验收权限的工号登录移动后台，可对待验收的维修单进行验收（如图 1.3.7.2-8 所示）
验收通过：双击打开待验收的维修单，验收结果选择通过，点击〖保存〗按钮
验收不通过：双击打开待验收的维修单，验收结果选择不通过，输入备注，点击〖保存〗按钮。
注意：
工号角色没有验收权限，验收时点击保存会提示“没有验收权限”。
图 1.3.7.2-8 维修单验收
恢复工单：
工程领班或工程主管登录移动后台，可对挂起的单子恢复工单（如图 1.3.7.2-9 所示）
操作步骤：
双击打开挂起的单子，点击〖恢复工单〗按钮，恢复后的维修单变为已派工状态。
注意：
非工程领班/主管登录，只能查看挂起单详情，无法恢复工单
图 1.3.7.2-9 恢复工单
重新派工：
工程领班或工程主管登录移动后台，可对退单的单子重新派工
操作步骤：右键点击退单的单子，点击〖新建派工〗按钮，新增维修人，点击保存，即可派工
注意：
工号角色没有已退单重派权限，点击重新派工会提示“没有已退单重派权限!”
删除：
工程领班或工程主管登录移动后台，可对退单的单子进行删除。（如图 1.3.7.2-10 所示）
操作步骤：右键点击退单的单子，点击〖删除〗按钮，即可删除维修单。
注意
工号角色没有删除报修单权限，点击删除会提示“没有删除报修单权限”
图 1.3.7.2-10 删除
全部已读：
点击右上角全部已读按钮，在弹出的确认框中，点击〖确定〗按钮，消息全部变为已读。
导出：
点击右上角导出按钮，在弹出的确认框中，点击〖确定〗按钮，自动下载一个表格文件，表格中显示导出的报修单信息（如图 1.3.7.2-11 所示）。
图 1.3.7.2-11 导出文件
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