适用版本:XMS所有客户

1.产品说明

一码游快速核销方案是基于掌讯通里的 速核通 产品、移动后台配置能力以及创新中台接口整合形成的一套快速核销与查询方案。本方案聚焦景区客户需求,以移动端为核心操作载体,方案面向餐饮、组合产品、零售、客房、门票等多种业态,支持通过“一码游”的二维码、手机号、会员号、实体卡号以及可选的 NFC 读卡能力,快速完成券核销、储值扣款、积分抵扣和权益查询等业务操作, 为景区消费场景下的便捷服务体验提供全流程支撑。
该方案通过“设备站点 + 业态”配置实现不同场景下的业务识别与快速执行,提升前台操作效率,减少人工判断成本,并通过核销记录沉淀支撑现场追溯与日常运营管理。

1.1 产品亮点

● 一码多场景识别,同一客人始终使用同一个二维码,体验更统一、更简单。一码游业务可按券、储值、积分、权益等不同场景解析。
● 支持设备站点与业态灵活绑定配置,不同酒店、不同设备可按实际业务启用。
● 支持扫码、红外识别、手工录入及可选 NFC 读卡,适配多种现场操作方式。
● 券核销、储值扣款、积分抵扣、权益查询统一收口到 快速核销 入口,降低一线培训成本。
● 提供当日核销记录查询能力,便于站点复盘与问题追踪。

1.2 典型使用场景

场景一:门票核验点
客人到达门票核验点,出示统一二维码。
员工切换到“快速核券”,系统识别并展示当前可核销券信息,完成核销处理。
场景二:餐饮或零售消费点
客人完成消费后,出示统一二维码。
员工根据当前业务进入“储值扣款”或“积分抵扣”,使用同一个客码完成支付处理。
场景三:会员权益服务点
客人到达权益服务点,出示统一二维码。
员工切换到“权益查询”,查询当前客人的会员权益并确认是否可使用。
场景四:复合业务点位
部分点位既支持核券,又支持储值、积分或权益服务。
员工根据当前实际业务,在统一入口下切换对应业务处理页,使用同一个客码完成不同业务处理。

2 适合客户

● 景区类客户
○ 存在多个业态点位的景区项目
○ 一线服务点多、操作频繁、现场效率要求高、设备铺设不容易
○ 希望统一客人出码方式、降低现场沟通与培训成本的客户

3 产品依赖

● 速核通 - 一码游
● 文旅平台会员

4 硬件要求

● 商米L2s Pro

5 软件版本要求

6 功能清单

● APP 端券核销
● APP 端储值扣款
● APP 端积分抵扣
● APP 端权益查询

7 功能说明

7.1 APP 端券核销

券核销场景支持通过扫码、红外扫描或手工输入方式识别客人身份,并查询当前可核销券。系统支持在单券或多券场景下完成核销处理,并提供当日核销记录查询,用于现场复核与追溯。

7.2 APP 端储值扣款

储值扣款场景支持围绕支付金额与会员识别信息进行快速处理,可满足现场先录入金额再识别会员,或先识别会员再完成支付的常见操作方式。系统完成目标储值卡选择与金额扣减后,提供结果展示及当日记录查询能力。

7.3 APP 端积分抵扣

积分抵扣场景支持在指定金额下查询会员积分可抵扣能力,并完成积分支付处理。系统需体现不同业态下的积分抵现差异,并在支付前对可抵扣金额进行校验与提示,帮助一线人员快速完成判断与处理。

7.4 APP 端权益查询
权益查询场景支持通过会员识别方式快速查询当前会员可用权益,并按分类展示权益内容。用户可进一步查看权益说明,用于前台服务确认与会员答疑。

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文档更新时间: 2026-04-17 09:04   作者:小凡