适用版本：西软移动产品
该功能主要使用的场景为酒店客房清扫人员在没有手机设备进行登记已打扫的房间时可由客房管理人员代为完成打扫或者返工的操作。
- 代为完成打扫
操作方式一：
(1) 、客房领班/主管点击打扫检查图标 ，进入『打扫检查』页面，左上角切换为所有房间（如图 2.15-1 所示）。
图 2.15-1 打扫检查页面
(2) 、点击已分配的非本人任务房间进入『客房打扫详情』页面，下方显示〖代为完成打扫〗按（如图 2.15-2 所示）。
图 2.15-2 客房打扫详情页面
(3) 、点击〖代为打扫完成〗按钮，客房打扫任务显示为完成状态。
操作方式二：
(1) 、客房领班/主管在实时房态图页面选择已分配的房间，点击〖打扫检查〗按钮进入『客房打扫详情』。
(2) 、点击〖代为完成打扫〗按钮，客房打扫任务显示为完成状态。
- 代为完成返工
操作方式一：
(1) 、客房领班检查不通过后，进入『打扫检查』页面，左上角切换为所有房间，点击非本人任务状态为待返工的房间，（如图 2.15-3 所示）。
图 2.15-3 打扫检查
(2) 、进入『客房打扫详情』页面，点击〖代为完成返工〗按钮，即可完成返工（如图 2.15-4
所示）。
操作方式二：
(1) 、客房领班/主管在实时房态图页面选择待返工的房间，点击〖打扫检查〗按钮进入『客
房打扫详情』。
(2) 、点击〖代为完成返工〗按钮，客房打扫任务显示为检查。
注意：
- 当移动后台设置住房清洁后房态变为住检时，代为完成返工后实时房态该房间变更为检查；打扫检查页面状态变更为返工待查状态（如图 2.15-5 所示）。
图 2.15-4 代为完成返工
图 2.15-5 返工待查状态
需要移动后台→客房通→参数配置→客房清洁相关的客房打扫及返工是否可代为完成为”是”选项，客房管理人员才可操作代为完成打扫及代为完成返工。
打扫返工消息只发送给该房间的打扫人员工号，不会发送给代为打扫完成人员。
只有待打扫状态下才允许代为完成打扫；状态为返工待查时，才允许代为完成返工。
如对此有疑问，请发送邮件给我们
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文档更新时间: 2025-07-22 07:48 作者：陈骏宏
