适用版本:XMS所有客户

1.产品说明

1.1 产品亮点

● 抖音美团券扫码核销点菜流程优化:针对用户通过抖音、美团等平台购买的团购券,全面优化从扫码核销到完成下单的全流程,提升核销效率与用户消费体验。
● 零售模式场景扩展(外包商超的场景):支持酒店外包商超场景下,收银程序为第三方收银程序,针对酒店会员卡的支付方式无法使用第三方收银程序支付,可以通过餐饮通进行结账,拓宽产品适用范围与功能兼容性。

1.2 功能清单

● 抖音美团券扫码核销点菜:服务员可以通过餐饮通扫码核销客人提供的美团或抖音团购券自动点菜下单
● 零售模式外包商超场景:酒店外包的商超,服务员在第三方完成下单后,可在餐饮通点菜并且根据实际的商品修改菜品价格,然后选择会员卡的支付方式进行结账

1.3 适配版本

2.功能展示

2.1 抖音美团券扫码核销并下单
2.1.1 场景说明:服务员给到店的客人开台后,可以通过餐饮通扫描客人在美团或者抖音上面购买的团购券二维码,此时餐饮通上面会显示券所对应的菜品,可修改菜品的烧法等信息,并确认核销。核销成功后厨房出小单准备菜品。后续用餐结束后可在餐饮通上面完成结账。
2.1.2 典型客户:河北国际大厦
2.1.3 业务流程:

2.1.4 操作说明:
a. 开台:开人到店后,服务员领位,并在餐饮通上进行开台。

b. 扫码核销:根据客人出示的券,选择核销方式扫码,扫码成功后,app上面显示券的名称、面值和券所对应系统内的菜品,可对菜品的烧法等信息进行修改,修改完成后,确认核销,下单。餐饮通会进去主单详情,可在此页面确认刚才下单的菜品。

c. 继续点菜:如果客人需要点其他菜品,可点击继续点菜进入点菜页面进行点菜。

d. 结账:客人用餐结束后,点击结账,结账页面会显示之前核销的券,并且餐单的需支付金额会扣除核销的券。可选择其他的支付方式进行支付。

e. 其他操作
i. 对团购券的菜品进行退菜、冲销:对于通过核销团购券下单的菜品会显示券的标记。退菜或者冲菜成功后,系统会自动将核销的券进行撤销。

ii. 撤销核销券:结账前,如果要对核销的券进行撤销,可在结账页面点击撤销按钮进行撤销。撤销成功后,APP会提示是否需要退菜,可根据实际情况选择是或者否。

iii. 撤销结账:进入结账详情可对订单进行撤销结账。撤销结账后,系统会自动撤销已核销的券。

2.2 零售模式外包商超场景
2.2.1 场景说明:针对酒店外包的商超,商超的收银系统属于第三方收银系统,但是酒店会员卡只能在西软的系统中进行扣款,无法使用第三方收银系统扣款,这种情况下酒店不关心下单的商品是什么,只需要结账的金额是正确的即可。服务员可以在第三方系统先完成下单,然后在餐饮通中点临时菜,并修改菜品的价格。完成后,选择会员卡的支付方式进行结账。
2.2.2 典型客户:江山金陵大酒店
2.2.3 业务流程:

2.2.4 操作说明:
a. 第三方系统点单:服务员首先在第三方收银系统中对商品进行下单。
b. 餐饮通中点餐:此时在餐饮通的零售模式下,只存在一个临时菜的菜品。服务员点临时菜后,页面会弹窗价格修改窗口,服务员可按照实际的商品输入菜品的价格。

c. 餐饮通中结账:点击其他支付方式后,进入结账页面,可选择会员卡的付款方式进行结账。

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文档更新时间: 2025-12-09 05:59   作者:小凡