适用版本:XMS所有客户

1.产品说明

1.1 产品亮点
  1. 限时会员价:支持按不同时间段来使用会员价,达到酒店限时优惠的目的
  2. 外卖模式(二期):完善外摆外卖闭环流程
  3. 取餐消息通知:通过小程序服务通知的形式通知客人及时取餐
1.2 功能清单
  1. 限时会员价
  2. 外卖模式(二期)
  3. 值守,支持自动刷新营业日期、支持针式打印机
  4. 取餐消息通知
1.3 适配版本

2.功能展示

2.1 限时会员价

2.1.1 说明
● 支持场景:餐饮、客房送餐
● 适用UI:新UI
● XMS后台设置
○ 总开关,系统参数控制,cat=’pos’ itemid=’is_vipprice’ ,酒店参数,默认 ‘F’,是否启用会员价
○ 只有开启了会员价,才有限时会员价一说
○ 不设置时段码,则表示会员价全时段有效
○ 一旦设置了时段码
■ 任一时段起效,会员价生效
■ 全部时段码均不起效或者都未启用时,会员价不生效
● 小程序端
○ 会员价起效后,点菜页菜品正常显示会员价
○ 先付模式下单后,临时菜品模拟订单详情需展现菜品最终的会员价,模拟订单需要考虑会员折上折的逻辑
■ 会员折上折开关:cat=’pos’ itemid=’is_vip_dsc’,酒店参数,默认 ‘F’,是否开启会员价折上折
■ 开启后,允许菜品在会员价的基础上,再享受折扣优惠,如:菜品原价20元,会员价格16元,模式优惠5折,最终总金额:8元;
■ 小程序端最终效果跟touch保持一致
● 更多限时会员逻辑见pos文档:《2025-07产品简报》

2.1.2 展示
图一

2.2 外卖模式(二期)
2.2.1 说明
● 支持场景:餐饮
● 适用UI:新UI
● 流程说明:
○ ①客人扫码通端下单
○ ②值守端打印配送小票
○ ③服务员整理相关小票,如位置相近或顺路的订单放一起,方便配送
○ ④菜品制作完成,等待取餐
○ ⑤餐饮通端取餐,分两种情况
■ 一、配送方式
● ⑥配送人使用餐饮通扫小票上条形码取餐
○ 扫码后即自动开始配送,配送状态变更为配送中
● ⑦列表显示取餐后的配送订单
● ⑧一键复制地址,复制后可在地图中导航
● ⑨确认送达,配送状态变更为已送达
■ 二、自取方式
● ⑥客人到店取餐
● ⑦服务员使用餐饮通“取餐核销”功能,扫小票条形码或客人出示的取餐条形码完成取餐,状态变更为已取餐
● 后台设置,营业点设置
○ 外卖配送
■ 配送方式
● 配送费
○ 配送费菜品编码,问号说明:菜品价格就是配送费金额
■ 在xms新建,并同步到mob

图一

图二

■ 产品菜类中去掉,使其在小程序端不可见

■ 因为是普通菜品,会带来服务费优惠等问题,可通过模式设置控制不享受服务费和优惠

○ 最低配送金额
■ 按应收小计来判断,即待支付金额
○ 免配送费金额,问号说明:订单金额达到该金额后可免配送费
■ 按消费小计来判断,即菜金总金额

● 小程序端
○ 待支付页
■ 选择配送方式后,会增加配送费的逻辑处理
○ 支付后的详情页
■ 自取订单
● 自取状态显示:
○ 待取餐,默认状态且无需显示标记
○ 已取餐,显示标记印戳
■ 配送订单
● 增加配送费的显示
● 配送进度显示:待配送-配送中-已送达
● 显示配送人,需脱敏
● 支持电话联系配送人,被接单后一直存在(即配送中和已送达都有电话图标)
○ 订单管理
■ 已结外卖订单,“结账”变更为进度状态,如配送中
■ 未结外卖订单,还是显示订单状态,如“登记”
○ 收货地址管理
■ 地图选位
● 通过地图定位确定详细地址
● 具体门牌号还是手工输入
● 餐饮通,外卖配送
○ 功能入口
■ 其他功能-外卖配送
■ 由mob端APP权限控制

○ 配送订单列表
■ 查询自己本日配送的订单
● 列表显示内容:取餐号、配送地址、配送时间、联系人(脱敏)、联系电话(脱敏)、订单号、配送状态(配送中、已送达)
● 支持一键复制地址,用于配送人员导航
● 支持拨打客人电话
● 支持完成配送,状态更改:已送达,需要二次确认(或者滑块操作)
● 支持取消配送,取消后才允许其他人接单配送, 需要做二次确认(或者滑块操作)
● 支持查看详情
○ 支持一键复制地址
○ 支持拨打客人电话
○ 支持配送状态操作:取消、确认送达
■ 按配送状态、预计配送时间、联系电话依次排序,规则如下:
● 已完成配送的订单,显示到最后
● 未完成配送的订单,配送时间早的放在前面
● 未完成配送的订单,相同电话的放在一起
○ 配送接单规则
■ 非本日配送订单无法接单
■ 已被他人接单订单无法接单,他人放弃配送后可正常接单
■ 已取消订单,无法接单
■ 非当前营业点订单无法接单,当前营业点是餐饮通登录营业点
■ 非配送订单无法接单
○ 自取订单的取餐核销
■ 可通过取餐码或者订单号完成取餐
■ 取餐类型:仅限普通模式

■ 当天取餐但非当天下单的订单(已是历史订单),可取餐列表目前不支持显示,但可以完成取餐核销
● 值守
○ 票据打印
■ 增加打印取餐条形码,通过开关控制是否打印,默认不打印
■ 增加外卖手机号脱敏打印,开关控制,默认不脱敏

2.2.2 展示
● 餐饮通

● 扫码通

2.3 值守
2.3.1 说明
● 自动刷新营业日期
○ 目的:为了满足部分酒店需要拿值守做接口机的需求,勾选自动刷新后将无需每天手动重启
○ 开关控制,设置-定时刷新营业日期
■ 勾选后保存设置,会自动刷新一次
○ 刷新间隔,每一小时刷新
○ 同时,主界面右上角手动刷新时,也会强制刷新营业日期
■ 当跨天自动刷新营业日期没那么及时,可以手动刷新
● 支持选择打印机类型
○ 热敏,默认
○ 针式
○ 打印设置,增加问号说明:打印机类型要求:①.EPSON ②.网口打印机
2.3.2 展示
图一

图二

图三

2.4 取餐消息通知
2.4.1 说明
● 支持场景:餐饮场景
● 适用UI:新UI,非外卖配送模式的取餐核销
● XMS版本:XMS-V4.6.0-202508291621
● MOB后台设置:
○ 消息渠道,设置消息通知客人

● XMS端设置:
○ 取餐功能总开关,系统参数,默认关闭

○ 开启后,在外卖模式场景才会有取餐功能入口

○ 同时需要设置好mob地址才能发送取餐消息

○ 打印机设置,勾选打印划菜条形码或划菜号

● 方案一,划菜通知
○ 局限性
■ 仅限小程序下的订单,其他终端订单均无法通知
● 第一期仅支持微信消息
■ 订阅消息授权,分两种
● 一、每次支付均询问
● 二、总是保持以上选择,默认选中,询问一次后,后续其他订单支付时不再询问
● 每次支付都会授权一次,每次授权只能接收一条信息
○ 相当于每个订单只能通知一次消息
○ 当一个订单有多个菜品划菜时,目前只能通知第一个菜品的取餐消息

○ 流程说明
■ 客人小程序支付下单
■ 判断餐饮场景是否勾选了客人消息通知
■ 需要通知,则支付时弹出订阅消息授权
■ 授权成功后支付,订单下到pos中,这里注意:不论客人是否成功授权均能支付,授权只是为了获取通知权限
■ 出餐后,服务员进行划菜,每划一道菜品发送一次单菜取餐消息
● 同时也支持手动发送整单取餐消息
■ 客人收到消息
■ 出示取餐条形码,服务员核销(划菜)
■ 完成取餐
● 方案二,客人定时查看取餐状态
○ 局限性
■ 客人不明确多久能出餐,用户体验较差
■ 取餐不及时,可能会造成菜品堆积
○ 流程说明
■ 各终端下单(没有终端限制)
■ 服务员划菜,菜品已出餐
■ 客人手动查询菜品出餐状态(刷新订单列表或详情)
■ 出示取餐条形码,服务员核销(划菜)
■ 完成取餐
● 小程序端,菜品出餐状态显示
○ 待出餐(不用显示标记)
■ 0-未送厨,实际上该状态,不出单也没办法划菜,暂不考虑
■ 1-已送厨
■ 2-催过菜
○ 待取餐
■ 3-出餐
○ 已取餐
■ 4-已上菜

● 消息查询,mob后台,扫码通-报表-消息查询

2.4.2 展示

上一篇:客房通V4.20.15~4.21.1产品简报
下一篇:西软e-点餐V1.0.0 产品简报

如对此有疑问,请发送邮件给我们


地址:杭州市文一西路1218号恒生科技园28号楼 0571-88231188 www.foxhis.com

文档更新时间: 2025-09-09 12:10   作者:小凡