适用版本：西软移动产品
2.3.2. 客房送餐
点餐的操作流程详见章节2.2餐厅场景一台多单。使用该场景前需在移动后台设置客
房送餐的营业点，在住客人客房扫码下单后统一送到后台所设的营业点。客房送餐营业点具
体设置详见章节1.4.20. 楼组餐厅。
客房老 UI
客房送餐点击〖立即支付〗进入到待支付页面（如图 2.3.2-1 所示）
图 2.3.2-1 老 UI 结账界面
注意：
1、 客房送餐老 UI 只支持外卖模式。
2、 使用转房账时，PMS 要设置该房间允许记账，如果该房间不允许记账，点击〖立
即支付〗，转房账会提示“房间账户不允许入账”。
3、 小程序模式下客房送餐支持微信、支付宝结账，结账方式支持微信、支付宝、储值
卡、银联支付宝、银联微信、工行支付宝、工行微信、敏付支付宝、敏付微信、转房账，操
作步骤同章节2.2.8. 支付。
4、 无论任何支付方式，客人支付成功后，掌讯通客户端会同步收到该送餐服务，具体
操作会在章节 2.6.1.中进行详细介绍。
5、 若启用的是楼组的设置，Touch 订单查询中该笔订单显示的是设置营业点所对应的
台位。
6、 结完账后今日订单列表页，已结账的订单显示〖去评价〗按钮。（如图 2.3.2-2 所示）
图 2.3.2-2 今日订单列表老 UI
7 若移动后台→通用设置处设置了预计送达花费的时间，客房送餐下单及结账后，结
算页以及订单详情页会显示预计送达时间（如图 2.3.2-3 所示），若预计送达花费的时间为
空或 0，则小程序不显示预计送单时间。
图 2.3.2-3 预计送达时间老 UI
餐饮评价
对某一结账的餐饮订单进行评价，具体操作步骤如下：
(1) 、今日订单列表，点击已结账订单的〖去评价〗按钮，跳转到评价页面，选择对应
星级（5 星非常满意、4 星满意、3 星一般、2 星不满意、1 星糟糕），再输入评价内容（如图 2.3.2-4 所示）
图 2.3.2-4 评价
(2) 、点击〖提交〗按钮，提示提交成功跳转到订单列表页，订单变为已评价状态，且
点击订单查看详情页，底部显示评价内容和星级，（如图 2.3.2-5 和 2.3.2-6 所示）
图 2.3.2-5 已评价订单
图 2.3.2-6 已评价订单详情页面注意：
1、 客房送餐支付成功后值守程序及管理端都会显示相应明细，值班状态的客房人员会
收到客房送餐消息。
客房新 UI
客房送餐点击〖支付〗进入到待支付页面（如图 2.3.2-7 所示）
图 2.3.2-7注意：
1 客房送餐新 UI 支持所有模式。
2 使用转房账时，PMS 要设置该房间允许记账，如果该房间不允许记账，点击〖立
即支付〗，转房账会提示“房间账户不允许入账”。
3 小程序模式下客房送餐支持微信、支付宝结账，结账方式支持微信、支付宝、储值
卡、银联支付宝、银联微信、工行支付宝、工行微信、敏付支付宝、敏付微信、转房账，操
作步骤同章节2.2.8. 支付。
4 无论任何支付方式，客人支付成功后，掌讯通客户端会同步收到该送餐服务，具体
操作会在章节 2.6.1. 中进行详细介绍。
5 若启用的是楼组的设置，Touch 订单查询中该笔订单显示的是设置营业点所对应的
台位。
6 支付完成后弹出是否评价提示窗口，评价操作步骤同章节2.1.11.1.评价入口。
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