适用版本:340以上

1.场景或需求

客人住酒店,一般都会有吃早餐的需求。酒店为了更好的服务客人,解决客人早餐问题,同时让客人以低于市场的价格吃早餐,一般都会把早餐包含到房价中去,客人只要付房费,就可以免费到餐厅吃早餐。这样在为客人提供早餐服务的同时,还为客人争取到了优惠的价格。
酒店的这种业务,在XMS酒店管理系统中,是通过包价实现的。包价,是酒店为提升服务、吸引客人而实施的一种房价策略。具体是把某些独立的费用,如早餐,包含到房价中,客人只要付房费就可以享受到该服务。目前包价应用中,最常见的主要是包价含早餐和服务费的设置,也有些酒店推出包价含洗衣费或机场接送费等。
在实际酒店中,关于早餐,一般有两种经营方式:早餐外包、早餐自营。对于早餐外包,存在一个费用划算问题。如果酒店采用房费包早,在XMS酒店管理系统中,需要从房费里把早餐的费用分割出来,归到餐饮,作为餐饮的营业收入。但是对于餐饮来说,它对外的早餐价格,和实际从房费划转过来的费用有差别,房费划转到餐饮的价格永远是小于等于早餐的售价,因此在XMS酒店管理系统中,在处理早餐的时候,引入了两个概念,包价收益和包价损失。
对于一个客人来说,如果房费包早,比如:房费500元,包早40元,客人来了,没有去吃早餐,这个时候从房费分割出来40元,对于这40元,不同的酒店有不同的处理方法,比如有的酒店,会把这40元划归餐饮,但是有的酒店,会把这40元划归房费,因此系统把这40元划归到一个独立账户,叫包价收益。包价收益这个账户既不属于前台,也不属于餐饮,酒店可以根据实际需要,决定划归什么部门,把不吃的早餐作为前台或者餐饮的收入。
当一个客人,吃了早餐,这个时候从房费中分割40元,划到餐饮的账户上,但是对于餐饮营业来说,他卖了一份早餐(如果原价68元),但是实际收到只有40元,这个时候对于餐饮来说,存在损失,这个损失叫包价损失。这个损失,一般都是谁愿意销售谁承担,但是XMS酒店管理系统考虑到不同酒店需求,这部分损失,也划归到一个独立的账户包价损失。包价损失这个账户,既不属于前台,也不属于餐饮,酒店可以根据实际需要,决定这部分损失由谁来承担。
不同的酒店,对于早餐吃和不吃产生的费用,有着不同的处理方法,XMS酒店管理系统为了满足各种酒店的需要,在收入上做了一定的处理,会自动把吃了的早餐划归相应部门,对于没吃或者吃了之后带来的损失,又非常方便的划归到两个独立的账户,酒店可以根据实际需要,通过手动调整的方式,确定包价收益和包价损失由谁收入和承担,这样既实现了房费包早同时又非常灵活,满足了不同酒店的需要。

2.系统设置步骤

在XMS酒店管理系统中,要完成包价,首先需要设置包价。包价的设置,是通过维护系统来完成的,具体在“财务审核”-》“包价”菜单下:

在上面的窗口上,完成包价的新建、删除、修改。
对于包价的设置,具体如下:

在以上的新建包价窗口,有几个地方需要特别注意下:
[类别]:是一个选择列表,提供了‘早餐’、‘中餐’、‘晚餐’、‘外包早餐’、‘服务费’、洗衣’,其中选择‘服务费’的时候,窗口最下面的各输入项会被置灰,也就是说服务费无需调整。
[营业项目]:这个字段用来选择需要反应在宾客账单上的费用代码。宾客入住的时候,是以房费的形式付款的,如果需要把早餐的费用从房费中分割出来并且显示在账单上,那么在此必须选择营业项目,同时需要注意,必须选中[需要反映在明细账中],否则帐单上不会显示从房费中分割出来的费用项目。
[数量]、[单份价格]:这三个可以一起设置,如果数量是2,单份价格是40元,当客人去餐厅吃了一份早餐,系统就会自动把20元划转到餐厅的账上。当数量超过2份时候,就需要客人另外购买早餐。
[计次]:主要是前台入账使用包价的时候会用到,比如数量是2,打勾就肯定只能用两次,而不打勾的话,可以用3、4、5次直到把包价限额用完为止。
[计算方式]:系统提供了多种计费方式:固定费用、按人数收取。对于‘固定费用’,系统收取的时候,将以金额入账;对于‘按人数收取’,系统收取的时候将用主单中的人数乘以金额收取。
[按比例收取费用]:当选中这个项目的时候,[金额]允许输入的数字是小于等于1。该项主要是针对服务费。
[是否外加费用]:选中这个选项的时候,费用是外加的。这个选项主要用在服务费的收取上。
[反应在明细账目中]:系统产生稽核房费的时候,会自动将稽核房费分成房费和餐费两部分并且显示在账目明细里面。
[过夜才收取]:不选该选项,加收房费的时候,也会拆分包价的金额。
[调整帐户]:这里用来设置调整的消费账户。一般酒店,可以统一设置一个包价调整账户,把所有包价产生的包价收益和包价损失自动转到这个账户上,统一管理。
[入账项目]:用来设置哪一个费用码可以使用包价。在此请注意,设置了‘入账项目’之后,还要确认系统的一个开关—‘select value from sysoption where catalog=’account’ and item =’posting_package’’,只有当这个开关是T的时候,以‘入账项目’入账的时候,才会提示是否使用包价。
在设置包价时,如果不选择‘入账项目’,那么‘入账项目’以下的其它项目都会被置灰。请注意,如果不设置‘入账项目’,那么客人账务处理界面上打开‘package使用情况’时是空的。
[几天后开始生效]:这里可以设置生效时间,如果设置0,表示当天到,当天可以使用包价;如果设置成1,表示到达之后第二天才能使用包价。
[有效天数]:这里可以设置允许使用包价的时间,如果设置成0,表示只能当天使用,如果设置成1,那包价允许2天内使用。
[起始时间]、[截止时间]:这两个可以一起使用,主要用来限制客人消费的时间,只有在起止时间中去吃早餐,系统才允许使用包价,一般情况下,可以设置成‘开始时间’:00:00:00 ‘截止时间’:23:59:59,这样在有效期内,随时都可以使用包价。
[入账限额]:这个输入项,是相对于[金额]而言的。[金额]小于等于[入账限额],如果应用在房费包早,可以这么来理解这两个金额:[入账限额],是早餐的市场价格;[金额]是实际客人享受的早餐价格。[入账限额]- [金额]=餐饮的损失。
[早餐上限数]:早餐上限指的是一个房间一类早餐包价的数量上限,只有同住的时候才会有效。
[收益]:指包价收益,如果客人没有吃早餐,那么分割出来的金额,将自动转到这个账户上。
[损失]:指包价损失,如果客人吃了早餐,那么产生的损失将记在这个账户上,记录的金额=-([入账限额]- [金额]),包价损失永远是负数。
以上是包价的主要设置,接下去介绍一下包价的使用。
对于包价的使用,有两种方式,一种是从前台通过‘入账’功能直接入账使用包价;另外一种是通过餐厅转账使用包价。
一、‘入账’使用包价:
第1步,打开宾客的账务主单
第2步,单击工具条上的‘入账’
第3步,输入‘入账项目’和金额,然后单击‘入账’
在此请注意‘金额’,输入的金额,是包价的市场价格。

第4步,在弹出的对话框上,单击‘确定’
经过以上步骤,就完成了客人使用包价的过程。
二、餐饮转账
使用餐饮转账使用包价,需要注意餐厅的设置,在此以西软信息技术有限公司的餐饮系统为例,应该注意以下设置:
营业的餐厅,对应的餐厅费用码,必须和包价设置中‘入账项目’一致。

早餐勾兑使用包价具体操作:
在餐饮早餐勾兑窗口中,在房号中输入使用早餐的房号(或读卡),会显示该客人可以使用的早餐数和已经使用数,如果还有未使用,只需要点击核销,就核销了一份早餐,同时抛了一份早餐费用到消费帐中。如下图所示:


以上是包价的设置和使用,但是到此为止,包价的使用还没有结束。

3.相关报表和案例

报表专家-早餐报表

4.其他

XMS酒店管理系统,为包价的使用引入了‘包价收益’和‘包价损失’两个概念,系统把客人没吃产生的包价收益和客人吃了产生的包价损失,放在独立的两个账户上,这些收入还没有正确划归,所以前台、餐饮的营业收入会多或者少。因此,包价的使用,还需要通过手工调整或系统自动核销,把包价收益和包价损失归入各部门的营业收入。
包价收益归前台,那么酒店可以设立一个消费帐户,入一笔负数对应金额的包价收益,然后再入一笔正数对应金额的房费,这样包价收益归前台。同样的方法,也可以把包价收益归餐饮。
包价损失归餐饮,那么酒店可以设立一个消费帐户,入一笔正数对应金额的包价损失,然后再入一笔负数对应金额的餐费,这样包价损失归餐饮。


上一篇:应收账(AR帐)账务自动审核
下一篇:前台角色权限简述

如对此有疑问,请发送邮件给我们


地址:杭州市文一西路1218号恒生科技园28号楼 0571-88231188 www.foxhis.com
文档更新时间: 2024-03-26 07:37   作者:木三