查房报房设置及应用

适用版本：340以上

1.场景或需求

酒店前台在客人入住时报房提醒客房中心客人已经入住到相应的房间。客人离店或者换房时前台报房提醒客房中心客人已经从该房间出来，需要客房中心派人到该房间查房。客房查房人员查看房间的是否有消费和房间是否有物品损坏，将信息反馈到客房中心，客房中心再将查房结果发送给前台。

2.系统设置步骤

1）点击“开始”–“系统”–“维护模块”。

2）双击点开“酒店设置”–“站点设置”–“查房站点设置”如下图所示：

3）单击右侧“新建”按钮，新建客房查房站点，其中“站点”是客房中心用来接收查房信息的计算机上面系统分配的站点号（在系统界面的右下角，工号后面括号中），“房类”是可以接收到查房信息的房类，“发送站点”控制哪几台电脑的报查房可以报到客房中心的这台电脑。如下图所示：

4）前台员工在入住报房和退房报房时，客房中心员工在“开始”–“查询”–“报房与查房”中可以看到前台所报的房间。

5）客房中心在“报房与查房”界面可以看见入住的房间和退房或者换房的房间。客房通知查房人员进行查房，查房结束后查房人员反馈相应的信息到客房中心，客房中心将查房信息发送给前台。

3.相关报表和案例

4.其他

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