适用版本:XMS所有客户

1.场景或需求

客户在酒店进行消费后,购买的酒水可能未开启或未喝完,客户又不方便携带,因此酒店提供寄存服务,可将客户消费的酒水进行存储,方便客户下次进行消费使用。

2.系统功能

(1)存酒功能界面一共有三个入口可进行存酒,分别在Touch的餐单明细界面、综合操作界面和餐饮主单界面;

2)存酒操作:进入存酒功能界面,界面会自动带入餐单关联手机号和档案号,如需存酒可选择酒水,新建存酒记录,存酒记录默认有效期为一年;

(3)客户需要修改存酒记录,可按照手机号或客户档案,查找对应存酒记录,进行修改处理;

(4)取酒操作:客户在酒店进行再次消费,需要取出之前存储的酒水,存储功能界面和餐饮存酒列表界面,可对客户存酒记录进行取酒处理

(5)为方便酒店统一管理,综合查询餐饮模块,新增餐饮存酒列表界面,显示所有存酒记录,并可按照手机号和姓名进行查询

(6)短信提醒功能:对于客户将要过期、已过期、已取出的存酒记录,酒店可手工发送短信进行提醒。

(7)存酒过期功能:存酒记录有时间限制,有效期内客户未取走酒水,酒店会对存酒记录失效处理。
餐饮存酒列表,可选择存酒记录进行单个失效处理;夜审时,会对所有已过期存酒记录进行批量失效处理。

(8)存酒记录与客户档案相关联,因此餐饮档案个人明细处增加存酒记录,点击查看明细可以看到所有的存酒信息,同样在餐饮预定分布界面和档案查找界面,获取到的档案也都显示相关客户存酒记录;

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文档更新时间: 2024-02-27 09:54   作者:小凡