客户黑名单设置

适用版本：340以上

1.场景或需求

一般的客人，系统默认“客户类型”为“普通”。如果一个客人是个逃帐客人或是通缉犯，则可以将其“客户类型”选择为“黑名单”，同时输入“黑名单类别”和“黑名单描述”。设置成黑名单后，当客人做预订或入住时系统将会有黑名单客人的提醒。
而对于做集团而言旗下所有单店里的黑名单档案需要提升到集团来管理，集团发布到各单店，方便做集团化管理。

2.系统设置步骤

1、进入单店系统，点击菜单→客户→客户档案

2、按姓名、身份证号、手机号码找到客人的宾客档案进行黑名单设置。

3、点击附加信息—客户类型—黑名单

4、设置黑名单类别

5、设置黑名单描述—点击保存

二、系统操作

1、新建一个散客预订，调出黑名单客人档案，查看设置完后在做预订时发生的变化；预订完成后每次打开客人的主单都有黑名单提示。

3.相关报表和案例

报表专家—黑名单客史报表

4.其他

需注意的是使用黑名单档案时显示的提醒。

上一篇：钟点房设置及应用
下一篇：设置计算出租率的分母

如对此有疑问，请发送邮件给我们

地址：杭州市文一西路1218号恒生科技园28号楼 0571-88231188 www.foxhis.com