适用版本:XMS所有客户


1.场景或需求

如何分析餐厅的客户群体消费活跃度,展开营销活动?如何针对老客的口味喜好,推荐合适菜品?餐饮客户管理基于菜品标签和活跃度统计规则,帮助餐厅“留住你的胃”!

2.系统功能

(1)系统参数:cat=’pos’ ,itemid=‘is_open_customer_compute’,酒店参数,控制是否使用该功能,出现结账卡顿可以关闭此参数。
客史画像规则设置:
(1)客史标签规则设置:统计客人菜品喜好;

(2)客史状态规则设置:统计客人活跃度。

系统功能:
(1)根据预订客人手机号,自动建立餐饮档案;
(2)统计客人消费指标;
(3)按照消费菜品以及消费偏好模型,给客人匹配喜好标签;
(4)点餐过程中展现消费指标,优先推荐客人喜好菜品(目前仅限A-Touch);
(5)按照活跃度模型,提供客户活跃度变化列表。



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文档更新时间: 2022-02-15 06:27   作者:小凡