适用版本 xms440以上：
第五节 报房与查房
报房与查房代替了手工的打电话操作，而且因为通过电脑的操作所有记录有据可查，便于职责的划分，避免了各个部门之间互相扯皮的现象，但是该功能的正确使用涉及到三个部门：预订接待、前台收银、客房中心，只有这三个部门协调配合，一起使用，才能真正起作用。
执行开始→查询→报房与查房，打开『报房与查房』窗口。
该窗口分为查房流水记录和入住流水记录两个部分，系统默认“实时刷新”、“声音提示”。 入住流水记录显示的是酒店当前的入住情况，当前台有客人入住时，系统将自动发出声音提示客房中心，某某房间有人入住。客房中心回应后，提示声停止。
查房流水记录显示的是客房中心的查房情况。
（1） 预订接待与客房中心
如接待处3012房间客人入住，『报房与查房』窗口“入住流水记录”增加一条信息，并在右边的栏位显示该客人的基本信息，如下图：
单击〖开房〗按钮，提示声消失，“入住流水记录”中“状态”处会由
转换成
，同时自动显示完成时间等信息。单击〖开毕〗按钮，则完成工作。
（2）系统默认该窗口实时刷新和声音提示。客房中心收到信息后单击〖查房〗按钮，声音会关闭，等服务员查房完成后单击〖查毕〗按钮即可。如下图：
（3）如果客房想查看历史报查房消息，可以把仅需要处理记录前的✔去掉，日期一栏就会变成可修改项，这时酒店则可以根据需求选择相应的日期。
（4）客房还可以根据自己的需求选择只查看VIP房间，脏房或者只查看查房信息或只查看入住信息。
（5）在查报房界面可以直接双击查报房记录进入订单的账务处理界面。
注意：
a）所有的这些操作客房中心必须将『报房与查房』窗口一直打开，系统才能声音提示。
b）需要特定的设置，前台才能通过电脑收到查房结果。一般建议客房部电话通知总台查房结账。
上一篇：4.3租赁物品的赔偿
下一篇：第六节 客房Q_Room
如对此有疑问，请发送邮件给我们
地址：杭州市文一西路1218号恒生科技园28号楼 
0571-88231188 
