客户画像

适用版本：XMS所有客户

1.场景或需求

针对同一客人在酒店或集团存在多个客户档案时，需要直接获取到客人在其他门店的档案信息和预订习惯，通过调取XDMP的档案信息，在主单上增加客户画像tab页来展示客人以往的档案和预订信息，便于前台更好的提供服务开展促销活动。

2.系统功能

（1）主单根据主单的证件号、手机号、档案号获取XDMP客户画像信息显示在客户画像tab页上，主要展示客人在本酒店或集团下的档案数据和预订习惯；


（2）当查询客人信息只返回一个客户画像时，可直接将客户画像下的本酒店档案信息应用到主单（考虑到酒店备注常用性，暂不覆盖备注信息）；

（3）当同一个客人存在多个XDMP档案时，客户画像将显示多个标签页，前台可根据需要双击标签页将客户画像数据应用到主单上；



（4）Express版本在‘客户需求’页后面新增‘客户画像’tab页，同时可将档案信息赋值到‘附加信息’页面上。

上一篇：无
下一篇：升级订单功能调整

如对此有疑问，请发送邮件给我们

地址：杭州市文一西路1218号恒生科技园28号楼 0571-88231188 www.foxhis.com