适用版本：XMS所有客户
1.场景或需求
对接自研的人脸识别系统，实现在Atouch上发展会员时采集人脸信息，并支持在各个餐饮模式中使用人脸查找会员卡并消费。
2.系统参数
1、cat =’pos’ itemid=’vip_facial_recognition’ 表示哪些卡类型可以添加人脸信息，逗号隔开；
2、cat =’pos’ itemid=’ATOUCH_AI_url’，表示是否设置AI请求的基地址，如果没有的话，所有跟人脸有关的功能都会隐藏。
3.系统功能
对接人脸识别系统，实现人脸采集，人脸识别消费等功能。
- 会员发展环节——人脸采集与注册
a. 系统参数配置生效后，A-Touch 会员营销界面将显示“人脸识别”按钮，表示本机已成功连接人脸识别系统；
b. 操作人员点击“发展会员”并选择允许录入人脸的卡类型后，界面将出现 “去拍照” 按钮，点击即可调用摄像头拍摄顾客照片；
c. 拍照完成并成功保存会员卡后，系统将自动执行人脸注册。注册成功后，该会员卡详情页将显示 “人脸采集” 与 “删除人脸” 两个操作按钮，便于后续维护。
图一
图二
- 人脸识别系统业务规则
a. 一卡多人：同一张会员卡可绑定多个人脸信息，支持不同家庭成员或同事共用一张卡进行消费;
b. 一人一卡：同一个人脸信息仅能绑定一张会员卡；如需更换绑定卡，需先在原卡上执行“删除人脸”操作。 - 餐饮消费场景应用
a. 常规订单消费
i. 在常规点餐界面选择“会员卡”时，系统弹出会员选择窗口，窗口内提供 “人脸识别” 入口，点击后即可通过摄像头识别当前顾客并自动绑定对应会员卡，完成快速消费。
b. 食堂/自助餐模式（无人值守）
i. 本模式主要面向酒店食堂、自助餐厅等场景，支持无人值守下的自动扣款;
ii. 设备待机时，摄像头持续进行自动人脸捕捉，界面保持识别循环；
iii. 当检测到已注册人脸靠近，系统自动匹配对应会员卡，并按照开台必点菜设置的收费项目完成自动扣款，弹窗提示本次消费金额及当前余额；
iv. 弹窗显示一段时间后自动关闭，系统随即重新进入识别循环，准备服务下一位顾客；
v. 若同一顾客在弹窗关闭后仍未离开，系统将识别到与上次相同的会员卡号，此时会弹出确认提示，需顾客手动点击确认后方可再次扣款，避免重复误扣。
图一
图二
图三
- 关键识别参数说明
a. A-Touch 提供以下可调参数，用于适配不同硬件环境和识别精度需求：
i. 人脸相似度：控制识别匹配的严格程度。一般情况下无需调整；若酒店提供的初始人脸照片质量偏低，可适当降低阈值以提高通过率;
ii. 食堂模式弹窗间隔时间：指支付成功弹窗关闭后，到下一次自动唤起人脸识别的时间间隔。若顾客离开较慢或重复识别频繁，可适当增大该值
iii. 人脸识别框遮挡：因摄像头通常为横屏广角，可设置识别区域收拢，仅聚焦画面中间部分的人脸，减少侧边干扰，提升识别准确性。
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文档更新时间: 2026-07-16 10:55 作者：小凡
