5.3 修改、替换宾客档案

适用版本 XMS-440以上

5.3 修改、替换宾客档案

酒店业务中有多种情况下需要修改或替换客人档案，比如实际住客和预订单上客人不是同一个人或是宾客姓名输入错误。修改、替换宾客档案的操作非常重要，如果操作错误，容易导致客史丢失，操作一定要谨慎。
（1）修改宾客档案
如果主单中有的项目，直接在主单中进行修改，然后保存，就会同步到档案中，如果主单中没有的项目，单击〖档案〗按钮，打开『档案』窗口，修改相关信息点单击〖保存〗即可。 如下图：

（2）替换宾客档案
如果一开始住的是 A 客人，后来住的 B 客人，在【档案】处打开『更换宾客档案』窗口，系统会自动弹出客户档案查找窗口，输入条件进行查询，如果有则单击〖确定〗按钮，如果没有就单击〖新建〗按钮，将 B 的信息补充完整后单击〖保存〗按钮即可。系统自动更新为 B 客人档案。

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