目录 搜索 本网站简介服务须知【精华】重磅新功能发布2025年新功能2025年-4月公安接口增加信息上传监控窗口 XMS增加折扣付款功能XTMP券使用时账务记录优化XMS中XTMP券管理界面功能优化储值充值送赠送付款支持使用范围会员消费上传支持按渠道明细校验积分一键发展会员增加校验码餐饮报表新增前台入账信息菜品支持烧法必选开票新增功能2025年-3月联房包价共享团队主单增加签名查询参数控制固定支出是否允许录入负数账务处理界面支持车牌绑定功能鸿鹊接口3.0发票重推餐饮关联历史订单开票餐饮预订信息支持脱敏2025年-1月报表自动导出和邮件发送支持按批次设置区域协议功能客房服务消息管理功能优化XTMP支持多晚房券XMS宾客主单及列表匿名化设置2024年新功能2024年-10月抖音直连Touch菜品称重功能Touch营业情况新界面2024年-9月XTMP餐饮折扣券客户价值分析报表存酒功能2.02024年-8月touch主单UI界面调整Touch发展会员及会员充值功能来电通来电历史记录功能2024年-7月非自营渠道房价码管控 房价码批量设置协议公司优惠策略 房价码限价功能2024年-6月XMS登录逻辑调整,网页不显示酒店选择项培训库清理第三方配置功能XTMP券购买功能优化Touch自费早餐功能优化厨房划菜大屏功能Atouch1.9.02024年-5月一键换房功能读卡和查报房房价码增加明细导入功能房态图个性化风格应用夜审统一设置2024年-4月餐饮云康养项目XMS报表增加水印&报表导出打印发送邮件等需要验证码BLOCK房价功能2024年-3月新增濮院XMS客票管理项目事务相关功能XMS拾物遗失记录增加照片功能新版会员促销功能2024年-2月餐饮厨房打印使用图片功能WebXMS增加滑块验证方式2024年-1月主单保存增加覆盖模式Alerts支持显示重要提醒团队结算单可配置统计会议、赔偿、固定支出收入、房晚数系统工作表增加排房功能梯控支持按楼层分组,快速多选楼层房态图3关怀版2023年新功能2023年-12月房态图操作多个房间快登或散客预订时房价码和包价增加批量处理功能档案喜好增加客房喜好、餐饮喜好、康乐喜好、其他喜好四个字段门卡管理界面订单列表排序自定义团队午休房改房态自动完成抢房功能脏房改成干净房发送短信更多历史增加预订号账号查询餐饮存酒功能餐饮档案合并功能餐饮批量预订和预订批量取消功能2023年-11月客房消息查房与报房Q-room消息整合显示综合排房界面优化分房界面优化全局快捷键一键关窗功能2023年-10月付费房类升级判断优化同团队下免房费处理业务优化房态图展示客人生日信息优化大团结账功能不同营业点可选择的餐单类别不一样,选择时需要作区分2023年-9月大小团功能优化长包房价格定义设置调整餐饮预订发送短信后,希望能和x6一样,能在该预订单的发送短信界面就可以查询短信发送历史2023年-8月手工录入的发票增加作废和红冲功能餐饮转前台备注内容支持自定义套房门卡锁预订、锁登记的临时态房间支持未来日期做预订XMS客户端自动升级功能优化WebXMS启用验证码场景下登录优化WebXMS启用验证码场景下,找回密码和导入证书(登录时)界面增加验证码校验XMS系统密码策略增加设置界面,并且实现规则自定义前台解析订单特殊标志展示特殊水印2023年-7月XMS密码加强新建散客预订,增加询问“是否自动发送短信”功能支持固定首日价修改单价控制转应收时,前台备注的顺序显示甘特图增加选项控制是否显示假房2023年-6月XMS客房消息XMS密码策略强化房价码设置存在部分区间冲突时,将自动延期到所有时间区间中最晚的时间房价码自动策略,当不符合条件的时候,删除自动产生的主动策略外部交易转圈等待界面增加取消按钮最优价计算支持多人价最优价属性增加分组属性,系统参数控制最优价计划设置时按组设置2023年-5月主单身份证自动读取功能腾讯账单签名定期发送功能前台扫码入账自动识别付款码功能TOUCH早餐查询历史核销功能系统工作表导出全部时总数上限控制外部支付交易记录增加第三方交易单号显示Touch时价菜界面修改价格增加日志报表专家增加删除报表需要有日志查看2023年-4月会员同档案综合账务功能会员批量退卡功能XMS加密脱敏功能多选酒店组件导入功能自动审核模式的修复房价码引用界面和复制界面调整2023年-3月报表邮件发送功能联房界面增加修改联房号的功能销售员业绩界面增加进度条销售员业绩界面报表带入界面所有条件附加逻辑新界面,客房类条件增加销售员,代码类别增加房价码2023年-2月集团最优价功能优化最优价计划支持批量调价入团及转团增加自动变更选项提示OTA预付订单对账功能房态图操作多个房间快登或散客预订时房价码和包价增加批量处理功能档案喜好增加客房喜好、餐饮喜好、康乐喜好、其他喜好四个字段门卡管理界面订单列表排序自定义2023年-1月前台账单增加邮件发送功能餐饮预订分布图增加联单标识新版餐饮划菜界面2022年新功能2022年-12月综合排房智能分房功能房态图增加房间利用率钟点房退房预警功能查房界面显示优化营业数据一键备份与恢复酒店单店积分卡功能餐饮Touch排菜功能2022年-11月渠道新增从模板发布功能XMS档案自定义功能联房新增联房号管理联房功能优化团队预留初始量统计功能住客挂账提醒优化打印按钮统一增加对应报表查看功能购货单位列表新增合并功能发票增加记录开票方式,开票渠道的功能会员批量操作功能2022年-10月XTMP前端框架整合会员定时任务会员账目审核每日定价批量修改支持修改多人房价团队增加批量取消餐饮预订功能主单用户自定义用途字段餐饮增加零点快捷键A-TOUCH1.8.02022年-9月佣金核对调整门卡管理增加房间有效卡数显示发放券包价明细窗口防疫酒店开票业务功能餐饮预订列表组合查询增加定金单号查询自助餐核销增加销单功能2022年-8月性别管理功能团体纯预留添加定价的向下复制功能手工房费调整功能账务处理窗口查房状态颜色自定义功能AR账列表批量修改有效期功能餐饮预订来电通增加录音功能2022年-7月排房窗口优化Alerts新建流程优化增加参数控制子账户结账是否按退房结账处理应收账户增加关闭账户功能upselling体系新版会员卡类型管理界面2022年-6月UI优化餐饮排菜预送厨团队预留支持日用房信用窗口支持信用过期显示并且允许对过期信用强制作废早餐团队含早统计功能集团统一编辑门店营业预算功能2022年-5月自定义账单餐饮历史单据冲账销售员业绩回款统计功能XMS支付功能优化2022年-4月订单列表分房界面增加房号标记显示联房管理优化新增(团队公司旅行社订房中心)显示客房布置管理餐饮财务审计功能2022年-3月退房流程增加弹出门卡管理界面所有押金支持转应收操作相关订单系统工作表增加复制功能渠道预订失败统计功能长租订单支持包价包价计算方式增加按成人数,按儿童数包价按楼显示Rebate功能调整2022年-2月XMS客户端自动升级功能0金额快速退房黑名单优化2022年-1月客户画像升级订单功能调整房态图增加VIP指标餐饮转前台明细,在前台账务合并显示功能餐饮客户档案功能外卖模式一单多菜卡2021年新功能2021-12月主单保存自动应用修改复制团队主单增加copy后缀前台账单过滤房费功能账务处理快捷子账户功能应收压缩支持多次压缩F6房态图增加预离锁房标识套餐转入转出功能新增付费包价功能2021-11月微信扫码登录功能来电通新增来电记录客人隐私加密功能对主单进行备注的快捷方式在复制订单时可以快速复制修改后的定价团队资源统计增加均价显示团队预留新增预留恢复功能成员打开分房下方显示成员是否选中退房时是否提示关闭允许记账联房订单挂账O订单是否挂账营业代码入账即打印功能F6房态图增加锁定房按钮餐饮预付款退款可以选择和原记录不同的付款码2021-10月房间有多个订单时,房态图界面区分预订和在住订单前台客房信息窗口可以编辑客房特征账务处理界面增加按定义账户分类超预留设置&可用与占用优化会议室管理优化按金额分单转账退房功能2021-09月可用与占用&超预留使用说明应收预警功能散客订餐功能订单复制是否自动联房团队主单日期状态自动化调整客房可用与占用支持多选组合条件查询新增“入住天数”“入住次数”查询条件客房入账界面键盘操作优化账务处理自定义列表显示【精华】B 站各版本全面培训视频【精华】B站培训视频及专栏酒店软件数据安全风险分析与应对建议XMS应急方案自然灾害风险告知书百望云全电发票操作说明01.操作说明-前台(PMS)01.系统基础第一节、基本概念第二节、基本标识2.1宾客状态2.2客房状态 第三节、基础操作3.1授权登录 3.2扫码登录 3.3退出系统3.4更换工号和锁屏3.5密码修改 3.6常用功能收藏 3.7咨询与报修3.8历史窗口 3.9操作历史3.10消息中心 3.11系统帮助3.12系统工作台3.13全局搜索3.14宾客查询 3.15实时房情3.16经营指标3.17报表专家3.18客房占用状态图3.19日历3.20计算器3.21公共信息3.22系统信息02.前厅预订第一节、散客预订1.1房价查询1.1.1无协议宾客预订1.1.2协议单位宾客预订1.2 客房可用与占用1.3宾客主单1.3.1 主单相关提示1.3.2 主单附加信息1.4宾客档案第二节 交叉预订2.1 概念2.2 操作步骤2.3 交叉预订列表第三节 多类型预订3.1 预订相同类型多间房3.2 预订不同类型多间房3.3 自用房和免费房预订3.4 发送短信3.5 查看发送短信第四节 预订信息列表 4.1 宾客分类 4.2 宾客状态的切换 4.3 快速查询4.4 组合条件查询 第五节 预订修改5.1 补充信息5.2修改信息5.3 修改、替换宾客档案 第六节 预订取消与恢复6.1预订取消6.2恢复预订6.3手工No-show第七节 定义账户7.1 定义转应收账 7.2 定义自动转某宾客账户 7.3 账务分类 第八节 团队预订8.1 团队预订的基本流程 8.2 团队主单8.3 团队预留 8.3.1 新建预留8.3.2 预留修改8.3.3 预留删除 8.3.4 团队拆分 8.4 团体付费 8.5 团队批量功能8.5.1批量处理 8.5.2 查询功能8.5.3批量输入成员的信息8.5.4 团队成员处理8.5.4.1 团队成员取消与恢复 8.5.4.2 团队成员出团与散客入团8.5.5大小团8.5.5.1 小团批量8.6 快速成团8.7 团队主单餐饮预订查询8.8 问询8.8.1 散客问询8.8.2 团队问询8.8.3 问询列表8.8.4 问询取消与恢复8.8.5 问询转预订第九节 订单列表03.前厅接待第一节、本日将到宾客列表第二节 分房2.1 单间房分房2.2 多间房分房2.3 取消分房2.4 锁房第三节 综合排房3.1综合排房界面第四节、散客登记4.1 快速扫描4.2 单间房入住4.3 同住客登记4.4 多间房登记4.5 通过房价查询做 Walk-In4.6 通过 CTRL+W 做 Walk-In4.7 通过房态图做Walk-In4.7.1 单间房Walk-In4.7.2 多间房快登4.8 钟点房入住4.9 渠道订单入住第五节、团队登记5.1 团队登记5.2 团队提前到店5.3 批量功能5.4 团队成员出团与散客入团5.4.1 出团操作 5.4.2 入团操作 5.5 资源统计5.6 团队取消入住第六节 当前在店住客列表第七节、宾客主单的功能介绍7.1 允许记账7.2 固定支出7.3 事务7.4 电话7.5 租赁7.6 Alerts7.7 大备注7.8 同行人7.9 Q-Room7.10 接机与送机服务7.11 车牌绑定7.12 每日定价7.13 修改每日房价码7.14 同名订单查询7.15 订餐7.16 日志查询7.17 客房消息管理7.18 发票查询7.19 房价保密第八节 换房8.1 普通客人换房8.2 同住关系的客人换房第九节 续住 9.1 一键续住第十节 联房第十一节 升级11.1 免费升级11.2 升级销售11.2.1 现付单升级销售11.2.2 预付单升级销售11.2.3 包价升级第十二节 房态图12.1 房态图界面12.2 换房12.3 临时态12.3.1 单间房设临时态12.3.2 多间房设临时态12.3.3 解除临时态12.4 连通房12.5 右键功能列12.6 房态图304.前台收银第一节 宾客账务处理 1.1 账务处理列表查询 1.2 账务主单界面 1.2.1 有效账目1.2.2 所有账目1.3入信用 1.3.1信用卡预授权(无PGS)1.3.2信用卡预授权(有PGS)1.3.3微信、支付宝预授权录入1.3.4储值卡信用1.4 信用卡预授权与直接入账的区别 1.5入账 1.5.1押金录入 1.5.2费用录入1.5.3明细费用录入1.5.4快速入账 第二节 宾客错账修改 2.1 冲账 2.1.1费用入账冲账2.1.2明细入账冲账2.2 调整 2.3 Rebate 第三节 辅助型功能 3.1分账 3.1.1 按金额分账 3.1.2 按比例分账 3.1.3 批量分账 3.2选账 3.2.1 按明细账目选账 3.2.2 按类别选账 3.2.3 按定义账户选账3.2.4 用选账按钮选账第四节 基础功能 4.1 转账 4.1.1 单笔账/多笔账转账 4.1.2 部分金额转账 4.1.3 联房之间的转账4.1.4 明细转账和汇总转账的区别 4.1.5 跨酒店转账 4.2账单 4.2.1 账单打印方法4.2.2 账单修改方法4.2.3 各种账务账单 4.3 结账 4.3.1 结账退房 4.3.2 部分结账 4.3.3 转账退房4.3.4 结账提示 4.3.5 结账时是否超时4.4 发票4.4.1 新建发票记录4.4.2 删除发票记录第五节 各种付款方式结账 5.1 现金结账5.2 用信用卡结账 (无PGS)5.3 部分现金部分信用卡结账 5.4 退现金押金改其他付款方式结账 5.5 转 AR 账 5.5.1 签单人 5.6 提前结账至 5.7 PGS 聚合支付结账5.7.1 PGS预授权结账5.7.2 PGS消费结账5.8 支付宝/微信结账5.9 储值卡结账第六节 不同类型客人结账 6.1 普通散客结账 6.2 同住客人结账6.2.1 分开结6.2.2 一起结账 6.3 联房客人结账6.3.1 联房客人分开结 6.3.2 联房客人一起结 6.3.3 部分账户一起结 6.4 团队客人结账 6.4.1 团队主单与成员分开结账 6.4.2 团队主单与成员同时结账退房6.4.3 大小团结账 6.5 钟点房结账6.6 退房不结账 6.7 临时挂账 6.7.1 将临时账务挂账 6.7.2 将临时挂账账务结账 第七节 结账补救 7.1 撤销结账 7.1.1 普通付款方式的撤销结账7.1.2 PGS聚合支付撤销结账7.2 漏结费用 7.3 重新入住7.4 团队结账错误补救7.4.1 撤销结账 7.4.2 重新入住 第八节 报表8.1 交班报表 8.1.1 收款汇总表8.1.2 收款明细表 8.1.3 入账汇总表和入账汇总表(简) 8.2 催账报表 8.3 关账 8.4 账务查询第九节 消费账 9.1 消费账新建 9.2 消费账账务处理9.3 消费账结账第十节 门卡管理第十一节 外币兑换 11.1 外币兑换牌价11.2 外币兑换处理11.3 外币兑换查询11.4 外币兑换单据打印05.客房中心第一节 房态管理1.1 客房部房态图修改房态1.1.1 客房房态图1.1.2修改房态1.1.3设临时态1.1.4解除临时态1.1.5维修房锁定房设置1.1.6维修锁定房解除1.1.7 房态图标记1.2 房态管理主界面修改房态 1.2.1房态管理界面1.2.2房态管理的操作1.2.3维修房设置1.2.4锁定房设置1.2.5 解除维修、锁定及维修锁定列表1.2.6临时态的设置1.2.7解除临时态设置第二节 客房帐务处理2.1明细入帐2.1.1现付方式2.2客房入账明细查询2.3 交班报表第三节 客人拾遗物品处理3.1 拾物登记单3.2 遗失报告单 3.3查询失物、拾物3.4 历史拾物登记及历史遗失报告第四节 租赁物品4.1租赁物品的预订4.2租赁物品的归还4.3租赁物品的赔偿第五节 报房与查房第六节 客房Q_Room第七节 矛盾房管理7.1 矛盾房设置7.2 矛盾房查询7.3 矛盾房清除7.4历史矛盾房第八节 客房消息管理06.公关销售第一节 销售员管理1.1销售员设置1.2销售员的停用和删除1.3更换销售员1.4 销售日记1.5销售业绩统计1.6销售员业绩回款统计1.6.1按销售员收回计划进行提成1.6.2按账龄计划进行提成1.6.3按收回计划及特殊市场及达标比例进行提成1.7提醒1.8跟踪1.9协议单位第二节 房价管理2.1房价码新建2.2房价码明细2.2.1新建房价码明细2.2.2批量修改2.2.3多人价复制2.2.4房价日历和调价盘标签2.3房价码高级设置2.4房价码包价2.5房价码的复制2.6房价码的删除2.7房价码停用2.8房价码的引用2.9房价特殊日期2.9.1 特殊日期2.9.2 房价日历2.10房价码策略第三节 佣金码管理3.1佣金码的设置3.2佣金码明细的设置3.3佣金记录列表3.4佣金日审第四节 客户档案管理4.1客户档案主窗口4.2新建公司档案4.3档案停用、删除和恢复4.4 档案合并4.5房价码、佣金码和客户档案的关联4.6潜在客户4.6.1关联策略4.6.2批量升级第五节 房价调价5.1单一调价5.1.1系数调价5.1.2房价调价5.2基准调价5.3恢复上次调价07.财务审计第一节 应收账户管理 1.1 新建应收账1.1.1 消费限额1.1.2 定义账户1.2 签单人/相关人1.3 应收账审核 1.4 应收账务处理 1.4.1 应收入账 1.4.2 应收账修改 1.4.2.1 冲账 1.4.2.2 调整 1.4.3 选账 1.4.4 转账 1.4.5 账单 1.4.6 账务压缩1.4.6.1压缩1.4.6.2 解压缩1.4.7核销 1.4.7.1 部分核销 1.4.7.2 全部核销 1.4.7.3核销撤除1.4.8 All Activity1.4.9 应收账导出1.4.10 发票登记1.4.11 临时关闭 1.4.12 清户 1.5 应收额度管理及提醒 1.6 应收账的交班报表1.7 应收账查询第二节 账龄报表 第三节 夜间稽核第四节 前台账务查询 第五节 餐饮账务查询第六节 财务日审6.1 普通日审6.2佣金核对6.3风险操作监控6.4稽核报表第七节 会计及营业计划数编辑7.1 会计日期 7.2 编辑营业预算 02 操作说明-云餐饮第一节 概要第二节 系统基础操作2.1 角色2.2 登录2.3 角色分类2.4 悬浮球2.5 密码修改2.6 退出第三节 班次交接3.1 接上班账单第四节 台位图4.1餐厅台位4.2开台第五节 点菜5.1 餐饮主单5.2 一般点菜5.2.1 拼音助记符输入5.2.2 分类选择输入法5.2.3 口味烧法/配料5.3 特殊菜处理5.3.1 时价菜5.3.2 临时菜5.3.3 计时菜5.3.4 套菜5.3.5 推荐菜/热卖菜5.4 其他功能说明5.4.1 修改数量5.4.2 取消5.4.3 送单5.4.4 菜品手工备注5.4.5 上到别台5.4.6 多席5.4.7 退菜处理5.4.8 冲菜处理5.5 点菜员的更多操作5.5.1 加菜5.5.2 改菜名/单价/数量5.5.3 加台/减台5.5.4 拼桌5.5.5 并桌5.5.6 转菜5.5.7 复制5.5.8 加席5.5.9 销单5.5.10 厨打信息5.5.11 其他功能5.5.12 技师设置5.5.13 改桌数5.6 餐单修改5.6.1 换台5.6.2 模式5.6.3 类别5.6.4 卡号5.6.5 人数5.6.6 销售员5.7 折扣处理5.7.1 整单优惠5.7.2 定额优惠5.7.3 单菜优惠5.7.4 单菜款待5.7.5 赠送5.8 更多收银员操作5.8.1 服务费5.8.2 免服务费5.8.3 设置VIP5.8.4 赠券5.8.5 联单/撤联5.8.6 分单5.8.7 房号/前台账号5.8.8 宾客/公司/旅行社/订房中心/团体5.8.9 发票管理第六节 收银管理6.1 现金结账 6.2 信用卡结账6.3 转前台6.4 挂应收账6.5 多种方式结账6.6 挂临时账6.7 重结6.8 历史单据冲账6.9 预结6.10 司机返现6.11 联单结帐第七节 综合查询7.1 综合操作窗口7.2 多选/联单7.3 交班报表7.4 设置锁菜7.5 设置沽清7.6 设置推荐菜7.7 设置热卖菜7.8 设置受欢迎菜7.9 划菜7.10 一键追回7.11 早餐7.12 外卖模式7.13 商超模式7.14 提成管理7.15 自助餐券核销7.16 交班/接班7.17 本日预订第八节 信息查询8.1 餐饮预订8.1.1 预订查询8.1.2 预订转登记8.1.3 餐饮预付款查询8.2餐饮综合查询第九节 餐饮设置9.1、餐饮基础代码设置9.1.1营业点设置9.1.2报表定义项9.1.3菜谱设置9.1.4烧法辅料设置9.1.5代码校验9.1.6餐饮特殊权限设置 9.1.7角色设置9.1.8 手工抹零9.2、厨房打印设置9.2.1厨打服务站点9.2.2打印机定义9.2.3菜品打印设置9.2.4客单打印设置9.3、其他基础代码9.3.1餐单类别设置9.3.2欢乐时光时段定义9.3.3菜价欢乐时光定义9.3.4计时菜时段定义9.3.4计时菜时段明细定义9.3.5营业点区域设置9.3.6模式定义9.3.7消单理由9.3.8冲菜理由9.3.9技师设置面板03 操作说明-餐饮预订第一节 新建预订1.1新建预订1.1.1 大本子1.2预订查询与修改1.2.1客情图1.2.2预订主单信息1.2.3预订多桌1.2.4 预付款收取1.2.5 预付款取消1.2.6 预订取消1.2.7 预订恢复1.3预订点菜1.4餐饮排菜预送厨1.5批量预订1.6发送短信1.7餐饮预订单打印第二节 预订列表2.1列表查询2.1.1快速查询2.1.2组合查询2.2列表功能介绍第三节 历史预订单查询第四节 预订统计04.操作说明-会员卡一、引言1.1文档目的1.2读者对象二、会员卡管理2.1会员查询2.1.1卡列表查询2.1.2会员卡读卡界面2.2新建会员卡2.2.1会员卡主单2.2.2新建会员卡2.2.3有效期修改2.3积分管理2.3.1手工录入积分2.3.2手工扣除积分2.3.3冲销积分2.3.4积分延期2.4储值管理2.4.1会员卡主单充值、扣款2.4.2冲账、调账2.4.3授权2.4.4信用2.4.5核销2.5修改会员卡信息2.5.1主单信息的补充和修改2.5.2会员卡状态的修改2.6会员升降级2.7会员卡合并2.8会员促销三、会员卡的应用3.1会员卡如何做预订3.1.1预订单预订3.1.2读卡界面预订3.1.3宾客主单删除会员卡3.2会员卡客人办理入住3.2.1持卡客人直接上门3.2.2会员卡预订单转等级3.2.3入住客人非持卡客人3.3会员卡积分使用3.4会员卡储值使用3.5消费券使用05.操作说明-会员次卡一 次卡设置第一节 次卡1.1后台设置1.1.1次卡项目设置1.1.2次卡打包设置1.1.3次卡审核1.1.4次卡案例1.1.5季卡案例1.1.6年卡案例第二节 住店福利2.1次卡项目设置2.2更衣柜设置2.3更衣柜维护2.4更衣柜归还2.4.1出场站点设置2.4.2更衣柜归还2.5出场确认2.6站点设置第三节 商品售卖3.1后台设置3.1.1客房入账类别3.1.2客房入账商品3.1.3收银点3.1.4工作站二 次卡使用第一节 次卡1.1次卡新建1.1.1次卡新建1.1.2账务处理界面1.1.3购卡充值界面1.1.4次卡审核1.2次卡使用1.2.1消费使用1.2.2次卡冲销1.2.3次卡调整1.2.4改期1.2.5儿童模式第二节 住店福利2.1次卡使用2.2次卡使用情况查询2.3更衣柜使用2.4更衣柜归还2.4.1更衣柜归还2.5出场确认第三节 商品售卖3.1商品售卖3.2交班报表06.操作说明-BLOCK第一节、BLOCK主单第二节、新建Block第三节、BLOCK状态第四节、BLOCK主单与预订主单的关联第五节、调整Block预留数07.操作说明-维护手册部门人员权限部门岗位权限角色打折权限设置临时授权设置卡类型权限设置职员基本设置一般证件签证代码其它称谓、称呼会议资源管理会议资源管理维护类别维护酒店设置站点设置全体系统站点基本界定查房站点定义站点打印机设置酒店客房楼号大房类房类客房区域楼层客房特征房号预订接待来源与市场市场码组别市场码来源码类别来源码预订类型渠道前台其他换房原因特殊要求房类升级理由取消预订保密级别车牌解除绑定理由车辆黑名单理由查房查毕结果超预留设置入住模式公关销售客户档案VIP类别黑名单类别喜好信用等级潜在客户类别宾客投诉类别宾客投诉方式宾客重要日期协议类别客户类别1客户类别2客户类别3客户类别4销售分类销售分组销售岗位销售区域房价体系房价码类别房价日历类别房价日历房价码最优价销售日志类型账务审核应收账类别新综合收银基础代码设置流程基础代码营业点设置餐饮模式定义销单理由冲菜理由重结理由报表数据项设置报表数据项大类餐单类别设置餐饮站点管理班别设置菜谱辅料菜谱管理预订设置预订手工进度设置预订状态颜色选择预订用时设置结账收银结账提醒快捷操作Touch快捷功能设置常用优惠率设置常用服务费率设置备注模板特定场景自助餐券设置早餐勾兑菜品设置技师设置综合收银餐饮基础代码设置流程菜谱管理辅料管理基础代码营业点编辑班别设置餐单类别设置报表数据项大类定义报表数据项定义模式定义餐饮预订用时设置Touch快捷功能编辑特殊属性自助餐券设置销单理由常用服务费率设置备注模版冲菜理由重结理由站点菜谱关联常用优惠设置餐饮站点信息编辑早餐勾兑自费菜品设置技师设置面板二级库管理吧台物品代码维护二级库代码设置盘点报损理由代码维护餐饮公共代码餐饮特殊权限设置餐饮代码导入预订手工状态设置餐饮宴会状态颜色选择客房中心失物招领失物类别房态管理临时态维修原因矛盾房代码客房入账客房入账类别客房入账商品收银点工作站租借领用租借类别租借物品客房布置拾物/失物处理方式设置会员系统会员卡会员卡来源会员卡号段快速消费卡号段销售员次卡管理次卡项目设置次卡打包设置次卡使用规则设置次卡站点设置更衣柜设置出场站点设置账单设置消费券券大类定义券来源大礼包电话管理直拨区号分类和分组直拨区号类别和定义直拨区号组别和定义分机用户按分类特点分内部分机部门设置电话拨出等级电话等级对照用户直拨电话免费标志用户直拨电话服务费率分机-用户类别对照表时段名称维护各时段话价调整因子VOD等级宽带等级其他常见维护一、系统运行环境安装二、房价码设置三、房类房号管理四、员工工号管理五、角色权限管理六、餐饮菜谱管理七、餐饮桌号管理八、客房商品明细管理九、餐饮特殊权限设置十、维护报修经理查询报表系统维护及设置相关文档基础设置客户端安装系统工号增加打印机站点设置站点打印机设置远程维护的安装设置权限设置XMS系统登录不了常见处理方法前台设置客房迷你吧商品设置房价码特殊日期设置及使用房态图的设计及应用销售员设置及使用房类设置房价优惠临时授权设置及使用房号设置是否夜审自动调整包价收入是否允许脏房入住应收帐(AR账)账务自动审核包价使用说明前台角色权限简述房价码引用设置税率设置账务处理分页的每页记录数单据排序、份数设置账单打印转AR、房账余额是否显示钟点房房晚计数单位客房租赁设置,以及租赁归还流程账单打印控制储值卡余额是否显示单店下载集团房价码前台房态图和客房中心房态图合并功能自用房是否算房晚钟点房设置及应用客户黑名单设置设置计算出租率的分母账务备注内容长度字数设置打折权限设置年度结算日期设置账户余额重建查房报房刷新时间查房报房设置及应用超预留设置及使用前台抹零设置餐饮设置餐饮推荐菜品设置追回操作餐饮套菜设置及点菜时增减菜品早餐刷卡是否自动核销包价早餐包价是否允许房间共享厨房打印机设置临时菜的设置菜品沽清设置及使用餐饮模式基础设置人数修改是否影响茶位费账单打印控制报表定义项合计是否显示餐饮账单打印默认新账单登入工号及营业站点设置餐饮新增营业点抹零(新加一个抹零菜)功能操作简述菜谱设置简述拼台功能餐饮小票账单打印字体不正餐饮特殊权限设置会员设置会员卡等级升降级设置卡类型权限设置常见问题常用系统参数设置税率模式加收房费钟点房房晚计数单位控制设置脏房是否允许入住接口相关XMS如何查询短信记录接口使用超预留第三方餐饮默认不传餐单明细为空,如果有接口上传餐单明细,则添加其模块号,如果14,15电话分机&门锁锁号对照表站点关联接口设置常见问题汇总-移动产品一、来点菜/ipad点菜1.所有ipad提示无法连接api,请联系系统管理员2.一台ipad提示无法连接api,请联系系统管理员3.新增一台ipad4.系统中新加了菜品,ipad上不显示5.系统中修改了菜品价格,ipad上还是原价格6.ipad有图片需要上传7.ipad点菜厨打不出单8.ipad开台了,餐饮系统中看不到9.餐饮系统开台了,ipad上看不到10.菜品删除了,ipad上还显示11.来点菜在哪里下载12.同步数据怎么操作二、客房通1.客房通登录提示服务器连接失败2.客房通要新增手机3.客房通在哪里下载4.客房通登录提示设备未启用5.客房通登录提示请在后台设置人员类别6.客房通登录提示请在后台设置权限7.新加了房间,客房通上看不到8.所有客房通登录不上9.所有客房通接收不到消息三、一点通1.一点通新增一台手机2.一点通更换手机号3.一点通登录看不到报表4.一点通哪里下载5.一点通下载下来版本不对四、手机点菜/西软点菜/餐饮通1.西软点菜/手机点菜哪里下载2.同步数据怎么操作3.新买了ipad/手机,如何安装配置西软点菜/手机点菜4.一台ipad/手机无法登陆西软点菜/手机点菜5.所有ipad/手机点菜无法使用五、移动SC1.移动sc下载,安装,配置2.移动sc新增一台3.移动sc登陆不了六、ipad签名1.ipad签名下载,安装,配置2.更换登记单格式常见问题汇总-XMS操作类餐饮的菜品销售明细如何查询TOUCH系统如何调整帐务如何在报表专家中查询需要的报表如何调整账户以及何种情况下做帐务调整如何添加常用的功能到工具栏如何设置房价码如何设置超预留如何建立删除消费账如何建立删除AR账如何查询导出列表上的内容如何查询操作员录入的帐务如何查看员工的操作日志客户业绩以及销售员业绩如何查询可用房如何查询交班以及审计建议查看哪些报表报表如何导出来设置类营业日报表的出租率的计算方式如何查询新增的工号如何设置能够登录touch系统新电脑如何授权登录系统入账界面的常用代码如何增加如何增加营业点的台号如何增加修改删除来源码如何增加修改删除工号如何增加修改删除房类房型如何增加修改删除房号如何增加修改删除菜品如何修改主单默认离店时间如何修改停用付款码如何修改停用费用码如何修改删除市场码如何修改工号权限如何修改餐饮营业点如何调整报表的税率如何设置身份证站点如何设置前台员工修改房价折扣的权限如何设置客人清单打印机如何设置电话免费以及收费标准如何设置厨打机如何设置餐饮优惠模式以及优惠模式的用途如何设置包价如何增加迷你吧收银点贵宾卡站点设置在哪里设置餐饮交班报表的项目如何增加餐饮的套餐套菜如何设置菜类如何关联报表数据项如何增加修改删除迷你吧商品如何调整账单的格式如何设置销售员只能查看自己的协议公司如何编辑营业日报中的计划数客人主单上的代码如何设置默认值其他类新电脑如何安装客户端如何下载西软远程工具XMS升级后常见问题预留房重建报表查询列名设置JAVA环境安装步骤夜审房租预审及入账不能执行完全系统默认值设置同个证件是否只能入住一次是否可以添加集团或者品牌员工的餐饮特殊权限信用卡号是否加密显示脏房能否重新入住每日一问XMS每日一问XCS每日一问-往期回顾XMS每日一问-十月XCS每日一问-十月XCS每日一问-九月XMS每日一问-九月XCS每日一问-八月XMS每日一问-八月XCS每日一问-七月XMS每日一问-七月XMS每日一问-六月XCS每日一问-六月西软系统练习题餐饮POS公关销售接待客房中心收银1收银2预订1预订2直播资料第一期:维护案例分享-基础设置第二期:收益分析第三期:XMS前台新功能介绍第四期:数字化餐饮第五期:移动产品介绍第六期:遇见不一样的“前台”第七期:前台交班报表讲解第八期:技能大赛解读-前台篇第九期:试算平衡表讲解第十期:餐饮交班表第十一期:XMS440抢先知第十二期:数字化应用-客房通第十三期:掌讯通-实时数据、移动调价第十四期:扫码通第十五期:OTA对账-告别繁琐核对复工指南公函模板下载历史文档【精华&必看】微信对话直通车 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适用版本:XMS所有客户 - 餐饮厨房打印使用图片功能- WebXMS增加滑块验证方式 地址:杭州市文一西路1218号恒生科技园28号楼 0571-88231188 www.foxhis.com文档更新时间: 2025-04-14 10:27 作者:小凡