适用版本:XMS所有客户

1.场景或需求

upselling功能是⽤来分析upselling的⼀套业务逻辑体系,旨在通过对”增销售成功率”、”增销平 均⼊住时长”、”增销平均差价”、’”增销差价合计”、”REVPAR-IMPACT”五个指标的分析,获取员⼯的增销提成以及五⼤指标的完成情况,结合收益部门&前厅部门线下专业分析,制定更加合理的预算,达到提⾼员⼯upselling积极性并持续优化酒店销售策略的⽬的。

2.系统功能

1).五个指标:
Upsell%(增销率) 、 Avg Upsell Los(增销平均入住时长)、Avg Supplment(增销平均差价)、Upsell Revenue(增销差价)、Revpar-Impact(增销影响)
2).前台升级包含场景:
(1)入住当天升级销售订单
(2)入住后升级销售订单
(3)续住的升级销售订单
(4)日用房升级销售订单
(5)修改定价后升级销售订单
(6)预订状态升级销售订单
3)分析图表
1)预算完成度
显示五个指标的基础预算及完成情况、进阶预算及完成情况、实际发生值
昨日:营业日期前一天的增销情况
当月:营业日期所在月的增销情况;每月1号还未产生数据为空图表
年初至今:营业日期所在年已发生的增销情况。年只显示Upsell Revenue(增销差价)
完成度公式:(预算-发生)/ 预算

2)昨日增销
仪表盘图:显示如图固定指标的当月已发生占基础预算的百分比。括号里显示实际发生值,三角顶角向上为超过基础预算值的差值,三角顶角向下为剩余未完成基础预算值的差值
表格:显示如图固定指标的昨日基础预算值、昨日实际发生值、昨日完成度、今日基础预算值

3)月增销分析
(1)当月及过去13个月房类归类的收入贡献:饼图
(2)过去13个月四个指标的走势分析:区块图
(3)当月及过去13个月员工增销收入排名:饼图下方两个表格
(4)过去13个月的指标列表:区块图下方的大表格

4)Dashboard模板
显示9个固定指标。
单个指标中Actual为昨日实际发生值,Compared为去年的昨日实际发生值,右侧绿色值为同比减少,橙色值为同比增加

4、报表
1)当天TSA执行摘要
统计口径:按增销日期统计

2)员工ID增销明细表
统计口径:按夜审日期统计

3)员工ID增销收益明细表
统计口径:按增销日期统计

4)员工ID增销表现(按照房型)
统计口径:按增销日期统计


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文档更新时间: 2022-09-02 11:05   作者:小凡