7.1 矛盾房设置

适用版本 xms440以上：

当客房员工发现客房的实际房情和前台房态图上的房情不一致时，可以在该窗口进行设置和记录，设置好后还可以统一进行报表打印。前台也可自行在系统中进行查看。
操作步骤：
（1）先在矛盾房管理窗口的右侧选择所有客房选项，接着在右上角的起始房号处输入房情不一致的房间号，接着单击〖查询〗按钮，会在左边的房号处查找到需要的房间。如下图所示：

（2）选中需要设置的房间，单击该界面右下角的〖设置矛盾房〗按钮，系统会弹出设置矛盾房的窗口，在房情处点击下拉黑三角选择设置矛盾房的理由，还可以在备注栏中打字进行更详细的说明，最后单击〖确定〗按钮。在没有设置矛盾房时，客房房态和前厅房态一致。

（3）系统提示是否设置为占用房，单击〖是〗即可。客房设置好后，该间房就不可被前台check-in。

（4）如果前台房态是在住，客房员工发现是疑似空房的，操作方法同上，只是在选择设置矛盾房理由时的选项会不一致。

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