3.7咨询与报修

适用版本 xms440以上：

3.7 咨询与报修
可以通过点击咨询与报修窗口，进行线上咨询和报修。如下图所示：

（1）维护报修：在OA维护报修界面中单击〖新建〗按钮，在弹出的界面中输入报修内容，报修有截图或文件等辅助说明的内容，可添加附件，最后单击〖确认〗按钮即可。酒店在系统中报修后，西软售后会安排专人负责解决该报修。

（2）问题咨询：点击问题咨询可直接进行线上咨询，输入需要咨询的问题，确认发送后，智能机器人客服会给予相应的解答。如下图所示：

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