4.3.1 结账退房

4.3.1 结账退房

退房流程：
1.报查房
客人退房时，要求收银员在第一时间通知客房中心查房，可以通过电话实现，在此介绍在本系统中如何通过系统发送信息通知对方。
操作步骤：
（1）打开『账务处理』窗口，执行其他→查房，打开『查房确认』窗口。

（2）如确认查房，则单击〖查房〗按钮即可。在报查房之后，将有铃声提醒客房中心员工及时查看查房信息，核查无误后，在窗口的右上方的查房状态处会显示查房状态。如下图所示：

注意：
 联房或团队客人账务处理界面本日将退订单会显示不同状态。

 如联房或同住客人同时退房，则选中关联宾客账务，确认查房窗口默认多个客人同时报查房。
 在查房确认界面，如需要新增报查房房间，在方框处输入房号后单击〖增加〗按钮即可。

2.打账单
3.结账退房
单击〖结账〗按钮，宾客由“I”状态变为“O”状态，房间变为 VD 房。

文档更新时间: 2024-12-27 09:51 作者：小凡